TOMA DE DECISIONES BENCHMARKING
Enviado por 2325VIVIANA • 3 de Mayo de 2020 • Apuntes • 673 Palabras (3 Páginas) • 127 Visitas
TOMA DE DECISIONES
BENCHMARKING
Presentado por:
Viviana Zapata
Presentado a:
Carlos Alberto Arias
NRC 6062
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO
Administración de empresas
INTRODUCCIÓN
Hoy en día la evolución del mercado y la exigencia de los clientes a la hora de adquirir cualquier producto conllevan a las empresas a que tengan un nivel de cambio constante en perfeccionar los productos o servicios que están comercializando.
La toma de decisiones es de gran importancia dentro de la organización y el benchmarking contribuye a la hora de aprender aquellos negocios que sean similares al propio para realizar las mejoras que se crean necesarias, su principal función es conseguir información de utilidad para mejorar la misma a partir de ejemplos de los competidores más fuertes del mercado.
Una organización que no tenga métodos claros al momento de definir las rutas para conseguir sus objetivos, está destinada a la desaparición por la misma velocidad del consumo y los esfuerzos que este conlleva.
OBJETIVOS
-Reconocer conceptos generales de la toma de decisiones desde el punto de vista de las organizaciones
-Lograr permanecer en el mercado con éxito, encontrando prácticas para mejorar el desempeño de la empresa, generando fidelidad en los clientes.
- Satisfacción al consumidor
- Contribuir al desarrollo desde un plan estratégico para la fijación de metas
- Identificar fácilmente las debilidades en los procesos, buscando planes de mejoras
ESTRATEGIA PARA LA TOMA DE DECISIONES | VENTAJAS | DESVENTAJAS | MEJORES PRACTICAS PARA APLICAR A LA VIDA PERSONAL, LABORAL | |
INTEGRANTE 1 DANIELA | Modelo racional | Identificar la rentabilidad que los clientes dejan en la empresa | Posibilidad de perder clientes, por la falta de rentabilidad | Analizar muy bien la rentabilidad que cada cliente está dejando para la empresa, porque no sería justo producir y comercializar el producto en el mismo precio que nos está costando generarlo, no generamos ganancias, llevando a la quiebra el negocio. |
INTEGRANTE 2 ALEJANDRA | Decisiones programadas | Las decisiones programadas ahorran tiempo y energía intelectual, evitando que los gerentes se desgasten en resolver problemas | Se puede aseverar que la toma de decisiones implica ciertos riesgos y por ende un grado mayor de incertidumbre | Información y conocimiento más completos, |
INTEGRANTE 3 MÓNICA | Generar alternativas en paralelo | Se centra en tener un plan b, por si el plan a falla. Este genera Información, variedad y conocimiento más complejos. Incrementa la legitimidad | -Requiere de mucho tiempo -Presión de aceptación - No hay dominio de todos los temas por parte de los empleados. | Siempre va a ser un plan ganador tener más de una estrategia en un equipo de trabajo o empresa, ya que si el primero no funciona como se esperaba se puede poner en marcha el siguiente plan, dando continuidad al negocio, permitiendo que no se paren las operaciones y por ende los ingresos de la empresa. |
INTEGRANTE 4 CAMILO | Decisiones no programadas | Son decisiones que se toman ante situaciones que se presentan con poca frecuencia nos sirve para mejorar relaciones con la comunidad | Si no se está seguro de la decisión a tomar puede hacer incurrir en errores que llevaran a la quiebra a la empresa. | Conocer bien los aciertos y las falencias de la empresa y su competencia, da cierta ventaja sobre los que ofrecen un servicio similar |
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