TRABAJO PRACTICO HIELO FELIZ

Mapa conceptual: Círculos de calidad[pic 1]

Antecedentes

En la empresa Hielo Feliz se cuenta con un área de capacitación bajo responsabilidad del área de recursos humanos, por medio de una auditoría interna se encontró que los trabajadores no tienen conocimiento sobre la identificación y riesgos de las sustancias químicas, ya que la capacitación se ha basado solo en técnicas de higiene y en el área comercial, por lo que se han tenido problemas de accidentes, estos accidentes han sido en la mayor parte por la manipulación errónea de las sustancias químicas, en este caso el amoniaco anhidro.

Formación del equipo de trabajo

El Líder del grupo el Gerente General invita a sus compañeros reúnanse 15 minutos después de la jornada laboral y expresen sus incomodidades a la hora de realizar su trabajo. Al principio se reúnen 3 operadores, 2 personas de almacén y al cabo de 3 semanas de pláticas diarias se reúne una persona de recursos humanos y otra de calidad, así como el Jefe de Mantenimiento

Objetivo

Identificación de las necesidades de capacitación sobre la Identificación y Manejo de Sustancias Químicas.

Identificación y selección del problema

• Después de aplicar varias veces la lluvia de ideas se dan cuenta que no saben manipular las sustancias químicas de una manera segura y adecuada, durante una reunión con el personal se identifica que hace falta capacitación en materia de seguridad industrial
• No se conoce la sustancia química con la que se trabaja y los riesgos que se tiene al no saber manipularla de manera adecuada.

Análisis (Causa del problema)

• No se cuenta con un programa de capacitación de Seguridad Industrial
• Falta de interés por parte de los trabajadores
• Desconocimiento del área de recursos humanos de los riesgos

Generación de soluciones

Por medio del método de lluvia de ideas para generar soluciones, las cuales se tomaron las que más destacaron:

• Elaboración de planes y programas de capacitación en materia de Seguridad Industrial.
• Instalación de señalización que indique los riesgos de manipular sustancias químicas.

Selección y planificación de la solución

• Las NOM-005-STPS-1998, NOM-018-STPS-2015 establece que el patrón debe de capacitar al personal en la identificación de sustancias químicas, así como su manipulación y la comunicación de riesgos por medio de pictogramas (sistema globalmente armonizado)
• Se hizo presupuesto el cual se aprobó para la colocación de los señalamientos necesarios para la comunicación de riesgos y la contratación de una empresa externa de capacitación.

Implantación

• Se les comunica a los trabajadores el día y hora en que se llevará a cabo la capacitación.
• Se genera un control de asistencia que los empleados deberán de firmar, esto para dar fe que llevaron la capacitación y evitar futuros problemas.
• Se entrega una constancia de habilidades DC-3 donde se plasma que llevaron satisfactoriamente la capacitación

Evaluación y normalización

• Se realizarán evaluaciones extraordinarias periódicamente para saber si los trabajadores aplican lo visto en los cursos de capacitación.
• Se realizará un análisis para medir los accidentes han disminuido una vez llevada a cabo la capacitación.

Conclusión

Una vez determinada la necesidad, la empresa Hielo Feliz determinó que contratar a una empresa externa es la mejor opción para tener una capacitación constante ayudará a minimizar riesgos y accidentes de trabajo.

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