TRABAJO PRACTICO NEW BALANCE SHOES INC

Según lo analizado en el caso New Balance las prioridades competitivas que se destacan de la organización son las que se mencionan a continuación:

• En relación a sus costos:

• Calidad: productos que cumplen con las especificaciones.

• Tiempo: mantienen un gran porcentaje de productos en inventario para reabastecimiento a los fines de que los distribuidores puedan reabastecerse continuamente.

Un nuevo sistema de automatización de la fuerza de ventas permitía a los representantes de ventas hacer pedidos directos a distancia, acceder a la información de inventario de New Balance y verificar el estado de la entrega de empresa a empresa.

Despacho de productos de forma rápida y precisa.

Con la iniciativa de New Balance Excecutional Excellence (NB2E) en el año 2004, su meta era entregar el producto solicitado en un término de 24 horas.

• Flexibilidad: variedad al contar con diversos anchos de zapatos y su ajuste al pie. Se enfocan en atletas no influenciados por la moda, sino al deportista de mayor madurez, con interés en la mayor duración del calzado y rendimiento. Ello, permite

Debido a estas prioridades competitivas sostenemos que la estrategia de operación se centra en el cliente

• Realizar adquisiciones nuevas podría significar beneficio a la organización, ampliándose su cartera de productos
• Tercerización completa del calzado, esto podría disminuir los costos de fabricación, tiempos para elaboración y entrega de productos
• Mayor inversión en el mercadeo, para que sus productos puedan ser conocidos por más clientes de todo el mundo.
• Mejorar el desempeño operativo con NB2E.

1 GESTION DE RECURSOS HUMANOS: Los empleados que van a ingresar a la planta por primera vez, pasan por un prolongado proceso de selección. New Balance selecciona a los posibles candidatos en ambientes basados en equipos. Luego pasan por un entrenamiento de máximo 8 semanas. No estaban sindicalizados. Polivalencia y trabajo en equipo (destacándose que los trabajadores de manufactura se organizaban en equipos transfuncionales, llevando esto a representar una de las mayores fuerzas de cambio en la organización). Compensación por conocimiento e iniciativa de los empleados. Salarios por hora trabajada, en virtud de ello se logró el apoyo para la capacitación continua de los empleados.

COMPRAS: New Balance compraba las suelas de la mayoría de los calzados y otros insumos a proveedores de China (proveedores A y B).  Además, contrato otros dos proveedores de China para que realicen el 75% del ensamblaje del producto final extranjero (proveedores C y D). Para los zapatos que se ensamblaban en Estados Unidos, las cinco plantas de manufactura realizaban pedidos a las bodegas de materiales que se encuentran en Skouhegan y Lauwrence. Se destaca que estos materiales llegaban al día siguiente de efectuado el pedido. (pag. 11)

New Balance establece buena comunicación y sociedades cercanas con sus proveedores para optimizar tiempos.

LOGISTICA

INTERNA: Gran

cantidad de

materia

prima

almacenada, con variedad de modelos disponibles para sus vendedores.

En el año 2011, tenian un lead time de 8,5 días desde el momento que adquirían la materia prima, mientras que en el 2005 lograron reducir el tiempo anteriormente mencionado en 2,5 días. (pag. 12)

Lo ensamblado

en EEUU las

plantas de

manufactura

pedían en las

bodegas de la

empresa.

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