TRABAJO RECONOCIMIENTO MERCADEO Y SERVICIO
Enviado por viviana1507 • 4 de Abril de 2013 • 779 Palabras (4 Páginas) • 1.252 Visitas
ACT 2 TRABAJO DE RECONOCIMIENTO
MERCADEO Y SERVICIO
ESTUDIANTE
SANDRA YEPES
COD.51.432.881
CURSO 102049_8
TUTOR
GUILLERMO GIRALDO
UNAD
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
BOGOTA MARZO 2012
INTRODUCCION
El presente trabajo nos adentrara en el curso de Mercadeo y Servicio, conoceremos los temas que se van a trabajar, nos apropiaremos de los conceptos, evaluaremos nuestros conocimientos previos e identificaremos a nuestro grupo de trajo, todo esto para poder sacar el mejor provecho del curso y trabajarlo adecuada y eficazmente.
1. Construir el objetivo que usted pretende alcanzar en cada capítulo del módulo guía, es decir para cada uno de los capítulos que conforman el modulo guía usted hace un objetivo, recuerde que el objetivo debe ser correctamente bien planteado (Con los requisitos que debe tener un objetivo).
CAPITULOS OBJETIVOS
UNIDAD 1
CAPITULO 1 EL MUNDO DEL MARKETING Conocer y manejar los conceptos básicos del marketing, su importancia y las fuerzas que influyen tanto interna y externamente dentro de la organización y en el comportamiento del consumidor.
CAPITULO 2 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DEL MARKETING Identificar como es el desarrollo de las Estratégicas de Marketing ,conocer la importancia del posicionamiento ,como debe actuar el marketing en cada etapa del ciclo de vida de un producto, las estrategias de marketing y los mercados globales, y las matrices de los productos
CAPITULO 3 TENDENCIAS DEL MARKETING Conocer y analizar las diferentes tendencias del Marketing como Marketing Gerencial, el Marketing Viral, marketing de Experiencias, Marketing Social, marketing Antropológico, marketing Etnográfico, marketing Relacional, Network Marketing, Mercadeo Electrónico y con esto saber cuál es su función , que servicios presta y cuando podemos utilizarlo.
UNIDAD 2
CAPITULO 1 NATURALEZA Y CLASIFICACION DE LOS SERVICIOS Diferenciar entre productos y servicios, cuáles son sus características y como se clasifican, cual es el ciclo del servicio, y como se crean los momentos de verdad con el
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