Trabajo De Mercadeo

Programa de Formación:

TENCOLOGO EN GESTION DE MERCADOS Código:

Versión: 101

Nombre del Proyecto:

INCENTIVAR EL DESARROLLO DE PROPUESTAS DE NEGOCIOS BASADAS EN LA TERCERIZACION DE SERVICIOS PARA LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE LAS EMPRESAS DE LA REGION. Código: 652847

Fase del proyecto:

PLANEACION

Actividad (es) del Proyecto:

DISEÑO DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROTOTIPOS Actividad (es) de Aprendizaje:

DESCRITAS EN LA GUIA DE APRENDIZAJE NUMERO 2

Resultados de Aprendizaje:

DEFINIR LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y EL MERCADO DEFINIDO.

Competencia:

DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.

Resultados de Aprendizaje:

DESARROLLAR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO TENIENDO EN CUENTA SUS CARACTERÍSTICAS Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Resultados de Aprendizaje:

ESTABLECER PARÁMETROS PARA EL DISEÑO DEL EMPAQUE Y ENVASES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL MISMO.

Duración de la guía ( en horas):

78 horas

Apreciados Aprendices; La creación de un determinado producto surge a partir de la necesidad que tienen los consumidores por satisfacerla, o bien las empresas provocan esa necesidad entre los consumidores, impulsándoles a comprar un determinado producto.

Para que el producto irrumpa en el mercado es necesario que se siga un determinado proceso, que se inicia con un análisis de mercado para verificar que este va a ser bien acogido por los consumidores y que habrá un potencial número de compradores que lo verán atractivo.

Se deben realizar estudios de marketing que determinen el mercado objetivo y el precio que los potenciales consumidores están dispuestos a pagar y que éste resulte suficientemente atractivo a los productores y así se genere el ciclo del producto.

Una vez se ha comprobado la viabilidad del nuevo producto, se da paso al diseño que resultará ser la manera de concretar una idea donde se incluyan: especificaciones técnicas, planos constructivos, material de fabricación, costes de producción, distribución, presentación, embalaje, promoción, entre otras consideraciones.

En este proceso es necesario coordinar el trabajo desde diferentes ángulos para obtener una visión completa del producto, esta guía de aprendizaje proporcionara una visión amplia en lo que a diseño de producto se refiere, desde la aplicación del estudio de mercado, el empaque, la constitución de marca, hasta la presentación ante un grupo de consumidores; es a través de todo este proceso que se desarrollaron los resultados de aprendizaje, por eso los invito a desarrollar esta guía con mucho entusiasmo, en este punto nos adentramos en el maravilloso mundo del mercadeo.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Respetados Aprendices propongo estas cinco reflexiones como inicio de nuestra guía de aprendizaje:

• “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.

Philip Kotler

• “No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento”.

Larraine Matusak

• “El fracaso te da la oportunidad de empezar de nuevo, con más inteligencia”. Henry Ford.

• “Aprender Mercadeo se toma un día; desafortunadamente, saber aplicarlo y dominarlo, toda la vida”. Philip Kotler.

• “No hay varitas mágicas, trucos ni apretones de manos que te proporcionen el éxito inmediato. El éxito se logra con tiempo, energía y determinación” (Darren Rowse, fundador de Problogger).

Danos tu opinión por escrito de cada una de las frases y como la aplicas a tu vida, luego atrévete a crear una frase de reflexión alrededor de los temas propuestos en esta competencia

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

1) ¿Alguna vez ha pensado en crear un producto?, cuéntanos tu idea

2) ¿Quién sería tu cliente y porque lo compraría?

3) ¿Cómo fijarías el precio de producto?

4) ¿Dónde venderías tu producto y cuantas unidades tendrías que vender para obtener ganancia?

5) ¿Cómo Protegerías tu producto para que no sea copiado y seas reconocido en el mercado?

6) ¿Cómo planearías el desarrollo de tu producto en un año? Cuéntanos el paso a paso

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

En Equipos de trabajo averiguar y contextualizar los siguientes Temas:

• Tema 1 Empecemos por lo básico (Concepto de MERCADEO, evolución, variables mercantiles, concepto de marketing)

• Tema 2 Sigamos con la más importante (Concepto de CLIENTE, Clases de Clientes, Variables para la segmentación de los Clientes) (Definición de CONSUMIDOR, clases de comportamientos; identificar las diferentes estrategias de fidelización)

• Tema 3 La piedra angular del mercadeo (Concepto de MEZCLA DE MERCADEO, cuál es su importancia dentro de la estrategia de mercadeo) (Ciclo De Vida De Los Productos O Servicios)

• Tema 4 Nuestra mirada al interior del cliente para conocer sus necesidades (ESTUDIO DE MERCADO: Definición, Fases, Componentes, Estrategias)

• Tema 5 Necesitamos datos la mejor manera de encontrarlos es: (SONDEO: definición, características, fuentes primarias, secundarias; medios de recolección de la información (telefónica, via mail, voz a voz, correo)

• Tema 6 El enfoque tradicional para la obtención de datos y el moderno (ENCUESTAS: Usos, Clases, Elaboración, Aplicaciones, Tabulación)(Neouromarketing, un viaje al interior de nuestro cerebro, para conocer nuestros más íntimos deseos)

• Tema 7 hablemos del productos y servicios empecemos por lo elemental (Naturaleza y características de los productos. Características extrínsecas e intrínsecas de productos o servicios.)

• Tema 8 Para que un producto sea consumido debe responder a una necesidad conozcamos (Aspectos psico-sociales de los productos o servicios. Planeación, desarrollo y técnicas de evaluación de productos y servicios)

• Tema 9 Es importante conocer la normatividad (Aspectos Técnicos Tecnológicos Y Legales De Los Productos Y Servicios)

• Tema 10 Como diseñamos usando la técnica (Prototipo de productos. Ficha técnica de productos o servicios. Factores en el diseño de productos).

• Tema 11 Veamos cómo se clasifican los productos a nivel mundial (Número mundial de artículo comercial EAN. UCC- GTIN.)

• Tema 12 Hablemos de los empaques (Naturaleza y clasificación de empaques y envases. Tipos de empaques y envases. Rotulación de empaques y envases. Diseño del empaque y envase. (b, d, e). Tipos de materiales para empaques y envases. Función del empaque en el mercadeo. Reciclaje de empaques y envases.

• Tema 13 Conozcamos la normatividad y calidad en los empaques (Estándares de calidad de empaques y envases normas iso, legales y ambientales de los empaques, envases y embalajes. Ley de metrología y normalización)

• Tema 14 Creación de marca, normatividad (Legislación comercial, nacional e internacional frente a los nombres y marcas. símbolos, emblemas y caracteres que identifican el nombre y la marca de productos y servicios carácter técnico y Psico-social de la marca, política de manejo, objetivos de comunicación y ventas organismos de legislación y control frente a las marcas: cámara de comercio, Icontec, ministerio de desarrollo, superintendencias, ministerio del medio ambiente, invima.

• Actividad para todos los grupos: Procedimientos de inscripción, registro, modificación, control y restricciones de los nombres y marcas. Valor de la marca. Registro de patentes (Ver Guía de Creación de marca de la superintendencia de industria y comercio)

Propuesta de Actividad por equipo de trabajo (Protocolo de Presentación):

1) Cada equipo de trabajo debe realizar una presentación en Power point ó Prezi, en donde se haga una exposición muy puntual de cada uno de los temas propuestos, es importante tener en cuenta que en este tipo de herramientas no se debe saturar de letra cada una de las diapositivas, para ello ustedes deben preparar el tema y preferiblemente apoyarse con frases, casos de debate ó fotografías a fin de crear interés con el auditorio.

2) Cada equipo debe realizar un ejercicio práctico de la temática, las opciones pueden ser variadas como Excel, talleres Escritos, Simulación Empresarial, crucigrama, análisis de casos, aplicación de test, debates y los que su sentido de la innovación le indiquen que son apropiados para el manejo de la temática, previo acuerdo con el Instructor

3) Es importante que cada equipo entregue las memorias de la temática manejada de forma

...