Taller N°1 Administración de Personas

Taller N°1 Administración de Personas

1. ¿Qué cultura impera en este banco? Justifique (2 puntos)

R: En el Banco Empresarial, impera la Cultura Empresarial Débil.

• Pugnas entre ramas de la estructura.
• Creencias y comportamientos en distintos sectores.
• Asignación de tareas sin contar con las personas.
• Desidia y apatía generalizada.
• Fomento de antagonismo.
• Medida de resultados, no del esfuerzo que se ha hecho.
• Oportunismo.
• Control de resultados a corto plazo.
• No plantear problemas.

Esto pasa, debido a que la encargada no tiene tiempo para enseñarles a los nuevos empleados como deben hacer las tareas, de igual forma, las sucursales contratan personas sin tener relación entre las otras sucursales y de esta manera renuncian pronto.

1. ¿Qué funciones específicas debería realizar una unidad de RRHH? (1 punto)

R: - Mejorar el ambiente de trabajo.

• Mejorar el desempeño personal.
• Mejorar las relaciones entre los miembros de la empresa.
• Mejorar la motivación por el trabajo.
• Mejorar la explicación de los supervisores a los nuevos empleados, podría realizarlo el departamento de RRHH.

1. Realice la Misión y Visión del Banco Empresarial. (2 puntos)

R:

•  Misión: La misión de esta empresa, es dar el mejor servicio a cada uno de sus clientes y satisfacer las necesidades de cada uno de estos, en cualquier ámbito, ya sea financiamiento, inversión y proyectos. Entregando un servicio único y de calidad.

• Visión: En el Banco Empresarial, se cuida la relación con todos los clientes y personal de trabajo. Con esto, buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, empleados y de toda la comunidad que nos rodea.

La empresa se compromete a proporcionar excelentes soluciones a las necesidades de cada cliente.

1. ¿Considera eficiente la gestión actual del Banco Empresarial? ¿Por qué? (1 punto)

R: Considero que la gestión que está realizando el Banco Empresarial es muy ineficiente, debido a que están desperdiciando recursos humanos. El modo en el cual la empresa está tomando las decisiones con los empleados y como los entrena para hacer su trabajo no es el óptimo ni esperado. Para hacer eficiente los recursos humanos, se debe entrenar al personal de acuerdo al trabajo que deban realizar. Así, serán más productivos, eficientes, se adaptaran más rápido a sus cargos y podrán desarrollarse dentro de la empresa.

1. ¿Qué problema comunicacional se visualiza en el caso de estudio? Justifique (1 punto)

R: El problema comunicacional que se ve claramente en el caso del Banco Empresarial, es el de sus trabajadores, ya que se nota que no fueron adecuadamente capacitados. No saben cómo se llaman las maquinas que ellos mismos operan, dicen que hay problemas en la empresa y no son capaces de saber cuál es. No duran mucho tiempo en el trabajo y por eso son incapaces de rendir.

Esto pasa, debido a que el gerente de RRHH no está cumpliendo su rol en la empresa, la cual es guiar a los trabajadores y capacitarlos para que puedan trabajar de manera correcta.

Integrantes:

- Pía Cortés Alfaro

- Andrés González Cepeda

- Francisco Larrain Bulnes

- Jorge Maturana Zárate

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