Tanto en chile como en el resto del mundo existen distintos tipos de empresa, las cuales dependiendo de las características que posean, pueden clasificarse de distintas formas.
Enviado por DaniloJacob2 • 13 de Septiembre de 2016 • Informes • 1.641 Palabras (7 Páginas) • 337 Visitas
Introducción
Tanto en chile como en el resto del mundo existen distintos tipos de empresa, las cuales dependiendo de las características que posean, pueden clasificarse de distintas formas.
A pesar de que unas pueden ser completamente diferentes a otras, todas tienen algo en común, lo cual es producir algún bien o prestar algún servicio que pueda satisfacer las necesidades ilimitadas que tienen las diferentes personas.
Es por ello que en trabajo pretendemos categorizar una empresa y analizarla para conocer el funcionamiento que esta tiene, las tareas que debe cumplir cada trabajador en su respectiva área de trabajo y conocer las necesidades que esta empresa puede satisfacer a la comunidad y así darnos una idea de los posibles clientes que esta pueda tener.
Objetivo General
El objetivo de este trabajo a gran escala es conocer las áreas funcionales que posee la empresa de servicios integrales en informática “Nortenet”, conocer los tipos de trabajos que esta realiza a la comunidad y como es el funcionamiento interno de esta
Objetivos específicos
- Conocer las tareas que se desempeñan en cada departamento y la importancia de que estos existan dentro de la empresa.
- Conocer el proceso que esta empresa utiliza a la hora de contratar nuevo personal, y como mantiene a este a través del tiempo.
- Conocer el proceso administrativo que se lleva dentro de esta empresa, para que esta pueda cumplir con sus objetivos.
1.- Categorización de la empresa
Criterio de Categorización | Clasificación | Motivo |
Actividad o Giro | Servicios | Se dedica a la prestación de servicios a la comunidad en las áreas que tiene conocimiento |
Ámbito de Actividad | Nacional | Opera a nivel nacional, dentro de varias regiones de nuestro país |
Constitución jurídica | E.I.R.L. | Es una empresa constituida por el mismo dueño, pero este responde de manera limitada |
Función social | Con fines de Lucro | El principal objetivo de haberla creado es el de generar ganancias |
Origen del Capital | Privada | El capital proviene del mismo dueño |
Sector Económico | Cuaternario | Se encuentra relacionada con el área de informática |
Tamaño | Pequeña | La cantidad de trabajadores que posee esta empresa es mayor a 5 y menor 20 |
2.- Análisis de las áreas funcionales de la empresa
Producción y logística: En esta empresa, este departamento recibe el nombre de Coordinación de servicios y su principal objetivo es coordinar con las personas y empresas que le soliciten trabajos a esta en las distintas áreas de especialización que esta posee, las cuales son del área de servicios en informática, anclaje y desanclaje de cajeros automáticos. Soportes de telefonía, desarrollo de software, instalaciones de cámaras de vigilancia. Puntos de red, entre otras más.
La persona que se encuentra a cargo de todo esto es la señorita Francia Castillo, quien comienza sus labores revisando el sitio web de la empresa “www,nortenet.cl”, en donde los clientes hacen solicitud de los servicios que requieran. Seguido de esto debe coordinar con el técnico más capacitado para realizar el trabajo, y una vez asignado ir cerciorándose de que el servicio se valla realizando correctamente.
Marketing y ventas: Este departamento también se encuentra dentro del área de coordinación de servicios, ya que es la misma persona quien se encarga a través de distintos medios de comunicación, contactar con las diferentes empresas y ofrecerles los distintos tipos de servicio que la empresa ofrece.
Algunas de las formas de atraer la atención de los nuevos clientes, es a través de la comunicación con algún encargado de la empresa a la que se le ofrece el servicio, este comienza solicitando trabajas de pequeña magnitud, y con el tiempo van generando cada vez más solicitudes por algún servicio que requieran.
Contabilidad y finanzas: El departamento de contabilidad dentro de esta empresa no existe, ya que quien lleva toda esta es un contador que trabaja de manera independiente. Este se encarga de revisar todos los documentos tributarios que emite y son emitidos por la empresa, para así llevar un orden con lo que deba pagarse a finales de mes. Además de eso se encarga de realizar análisis a la empresa durante algún periodo de tiempo determinado a través de estados contables, para así conocer cuanta utilidad es generada por la empresa.
El contador, al no estar presente dentro de la empresa, hace que el gerente, don Fabián Cortes no sepa bien cuanto es lo que este tiene que pagar, por ello al administrador de finanzas, quien básicamente se encarga de la realización de planillas de prefacturado a los clientes con la totalidad que deben pagar estos por los servicios que fueron prestados por la empresa y de facturar estos mismos, se le dio una labor extra, llevar en una planilla Excel el detalle de las facturas emitidas y recibidas, para así tener claridad de lo que haya que pagar por IVA durante algún periodo correspondiente.
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