“Tarea 10: Implementación del Business Process Management”

[pic 1]

Nombre de la Materia.

Maestría en Logística y Comercio Internacional.

Nombre del Alumno.

Saul San Sebastián Sánchez

Matricula

00106395

Nombre de la tarea.

Tarea 10: “Tarea 10: Implementación del Business Process Management”

Nombre del profesor.

Mtra. Alejandra Mendoza Villalobos.

14 de febrero del 2021

• Desarrollar un mapa de procesos, con base en la lectura elemental Metodologías para implantar la estrategia: diseño organizacional de la empresa (2a. ed.). Capítulo 5: De la estructura a los procesos: gestión de procesos de negocios o BPM, p. 303, gráficos 5.7.
• Seleccionar y analizar una empresa de la que tenga conocimiento o acceso y especificar los siguientes elementos:

• Describir a la empresa, indicar giro, clasificación, mercado.

• Explicar por qué seleccionó los procesos como estratégicos, claves o de soporte.
• Incluir una conclusión, en donde exponga al menos tres beneficios de usar los mapas de proceso como parte del Business Process Management en la empresa que ha seleccionado.

Espacio del Golfo nace en el año del 2003, para atender una importante necesidad de la industria, la de contar con una empresa constructora diferente, que brindara servicios verdaderamente confiables e integrales en el sector. Desde entonces Espacios del Golfo da servicio a un nicho de la industria de la construcción antes desatendido, los proyecto que resultan pequeños para las constructoras grandes, pero al mismo tiempo sin inabarcables para las firmas de menos escala o los sectores independientes. Por ello en Espacios del Golfo se especializa en ofrecer excelente calidad en proyectos medianos de la construcción y remodelación para el sector empresarial y habitacional, con especial cuidado en las labores de mantenimientos y acabados de obra, así mismo damos servicio al sector público y atendemos proyectos particulares.

Por lo que el giro a la que se dedica dicha empresa es la remodelación y construcción de unidades habitacionales residenciales, hospitalarias, restaurantes y centros comerciales.

Esta empresa la podemos clasificar como una empresa considerada como mediana-empresa cuenta con 189 empleados (administrativos y operativos) y con ventas aproximadamente de 165 millones anuales.

Básicamente el mercado que abarca es el Sector Público realizando obras en tramos carreteros, instalaciones de plantas potabilizadoras de agua e instalaciones eléctricas. En cuanto al Sector Privado se ha colaborado con las empresas como un proveedor recurrente en trabajos de construcción y mantenimiento. En Residencial en la construcción de fraccionamientos y por último en el Sector Comercial y Hospitalario en remodelaciones de centros comerciales y ampliaciones y mantenimiento en hospitales.

MAPA DE PROCESOS

Proceso estratégico: se analizó las necesidades del mercado y con base a dicha investigación se gestionó los procesos en cuanto a las personas, proyectos y calidad

Proceso claves: en cuanto a los procesos de producción se realiza las licitaciones pertinentes para adquirir el proyecto, después ejecutarlo y por ultimo hacer la entrega

...