Tarea 2 Utel competencias gerenciales. Análisis del caso: El gerente Ricardo
Enviado por Izy Bach • 12 de Febrero de 2021 • Ensayos • 452 Palabras (2 Páginas) • 824 Visitas
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Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Pedagogía
Nombre del alumno
N. Izela Salinas de los Santos
Matrícula
010042196
Nombre de la Tarea
Tarea 2
Unidad #
¿Puedo ser un comunicador efectivo?
Nombre del Tutor
Erwin Ernesto Castañeda Sopo
Fecha
28/Enero/2021
INTRODUCCIÓN
Como bien sabemos, la comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas puede hacer la diferencia a la hora de fomentar la productividad. También es un proceso activo para codificar signos y mensajes exitosamente.
Es el arte de contar historias, como una herramienta efectiva para la comunicación corporativa. Tener una buena comunicación efectiva puede evitar, prevenir o reducir el estés laboral que muchos de los trabajadores, gerentes o directivos sufren dentro de las organizaciones.
DESARROLLO
Análisis del caso: El gerente Ricardo
Evaluación | Propuesta de evaluación | |
Diagnístico de la situación | Ricardo manifiesta una gastritis aguda por su insatisfacción laboral, descontrol, frustración en el trbajo y su vida en general. | Ricardo padece “gastritis aguda” a causa de problemas interpersonales y aflicciones intrapersonales. |
Descripción del problema | Ricardo se enfada con su familia,se encoleriza, se muestra hosco y callado, le es dificil enfrentarse con sus empleados cuando no cumplen lo indicado, le es dificil intervenir en reuniones ejecutivas y tiene un manejo ineficaz de las situaciones interpersonales en su trabajo. | Estrés laboral por alta demanda, bajo control y poco apoyo. |
Objetivos/metas a alcanzar | Desarrollar sus habilidades verbales de emisión y habilidades no verbales. | Detención de pensamiento. Entrenamiento asertivo. Habilidades sociales. Resolución de problemas. Técnicas de autocontrol. |
Justificación/Puntos fuertes y débiles de Ricardo | Fortalezas: sabe lo que debe hacer, le gusta superar las metas y es empático y noble. | Justificación: |
Plan de acción, estratégias o técnicas de aplicación | Establecer correctamente las funciones, tareas y responsabilidades de cada uno de los trabajadores para evitar la ambigüedad. Involucrar a los trabajadores para que participen en toma de decisiones. Apoyo a interacción social entre trabajadores fuera del trabajo. Mejorar el contenido y la organización del trabajo para evitar los factores de riesco psicosocial. Aumentar la sensibilización, informar, prepara y educar. | |
Conclusión | La prevención del estrés laboral ha de pasar por la intervención de la organización. Deben dirigirse hacia el estilo de comunicación, procesos de formulación de decisiones, funciones, tareas de trabajo, ambiente físico/mental y metodos de capacitación a los trabajadores. El estrés laboral organizativo negativo no sólo perjudica al individuo, sino también un deterioro en el ambiente laboral afectando el rendimiento y la productividad. Pueden inducir a la enfermedad, absentismo laboral, aumento de accidentes o incapacidad. |
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