Tecmilenio – Tecnologías de la Información para los negocios

Tecmilenio – Tecnologías de la Información para los negocios – Semana 1

1. ¿Qué tipo de SI identifica en la empresa? Explique su respuesta.

Sistemas transaccionales

1. ¿A qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?

Sistemas transaccionales (mandos intermedios y altos)

1. ¿Qué ventajas han traído a la empresa los nuevos desarrollos tecnológicos?

Se han automatizado múltiples procesos manuales, seguramente algunos puestos desaparecieron y la gente fue reubicada a puestos en donde su intelecto será mejormente aprovechado, la empresa muy seguramente tuvo ahorros en el costo del personal y a la vez los procesos que fueron automatizados resultaron en una mejor eficiencia ya que se quita el factor de error humano en ellos.

1. ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?, ¿por qué?

Si es conveniente cambiar a una plataforma centralizada ya que lo expuesto en el caso de estudio se menciona que hay varios procesos automatizados y frecuentemente la salida de un proceso es la entrada de otro, se alimentan unos con otros.

1. Para el establecimiento del sistema integrador de procesos (EDP), ¿qué problemas organizacionales y tecnológicos enfrentará la empresa?

Yo supongo que al principio los bloqueos que se podrán encontrar es la resistencia al cambio que comúnmente se encuentra de los empleados de la organización ya que temen que su trabajo se convierta en obsoleto, por la parte tecnológica seguramente se requerirá capacitación al personal para usar el ERP y por supuesto en caso de ser necesario, actualizar el hardware actual, redes, y bases de datos.

1. Investigue, ¿qué alternativas de sistemas integrales de administración (ERP) puede establecer la empresa?

En los anteriores casos de estudio se menciona por ejemplo que Walmart usa SAP como ERP y en general yo he escuchado que SAP es de las ERP con mayor prestigio y fiabilidad por lo cual yo recomendaría usar esa alternativa.

Bibliografía APA:

Asín Lares, E. y Asín Lares, E. (2014). Tecnologías de la información (6a. ed.). México D.F, Mexico: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de https://0-elibro-net.biblioteca-ils.tec.mx/es/ereader/tecmilenio/37563?page=1.

Modelo de Porter McDonald’s

McDonald’s: Es una cadena de comida rápida. Sus principales productos son las hamburguesas de carne y pollo, ensaladas, sándwiches, menú para desayuno, refrescos y helados.

La actividad primaria para McDonald’s es la preparación y venta de comida rápida.
Una actividad de apoyo podría ser el equipo de R&D que se encarga de estructura de mejor manera la cocina para ser más eficiente su proceso de preparación de alimentos o bien el área de marketing y de producto las cuales se encargan de diseñar estrategias efectivas para la atracción de clientes y por su parte la innovación en la entrega de productos nuevos.

Competidores potenciales: Otras cadenas de comida rápida como por ejemplo: Carl’s Jr, Burger King, KFC, Subway, Domino’s, Pizza Hut, Little Caesar’s. Prácticamente la competencia de McDonald’s es cualquier restaurante que ofrezca servicio “rápido” de comida.

Clientes: Para McDonald’s su cliente principal es cualquier persona que le gusten las hamburguesas y esté buscando un servicio rápido o comida para llevar. Sus restaurantes no se caracterizan por tener un servicio premium o ser lujosos. Así mismo otro de su mercado son los niños y jóvenes puesto que en sus ubicaciones se cuenta con área de juegos para atraer a familias con miembros pequeños a los cuales atrae con promociones de comida con juguetes.

Productos o servicios sustitutos: McDonald’s se dio a conocer por vender hamburguesas y refrescos, conforme la competencia fue creciendo su catálogo de productos se ha amplio y ya ofrece ensaladas, pollo, helados. Es por esto que encontramos una vasta gama de productos sustitutos como lo puede ser cualquier establecimiento que venda comida rápida (tacos, pollo frito, sándwiches, tortas, etc.)

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