Tecnicas De Organizacion

INTRODUCCION

El siguiente ensayo se observara que la capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual los empleados adquieren conocimientos y desarrollan destrezas específicas relativas al trabajo. De igual forma, contribuye a modificar las actitudes de los mismos relacionadas con aspectos de la organización, el puesto que ocupan o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los recursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del asociado a su puesto y a la organización.

Además, promueve el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la Institución.

En este sentido, la capacitación constituye un factor importante para que el trabajador aporte a las metas y objetivos de la Institución, ya que es un proceso constante de la búsqueda de mayores niveles de eficiencia, efectividad y productividad.

La capacitación hará que el trabajador sea más competente y hábil, al utilizar y desarrollar las actitudes de éste. De esta manera, la organización se volverá más fuerte, productiva y rentable.

JUSTIFICACION

El siguiente proyecto se realiza con la finalidad de incrementar las ventas mediante un proceso de capacitación para continuar siendo rentables y así continuar con el negocio y obtener buenos resultados teniendo en cuenta otros factores de nuestro producto como son:

Mejorar el servicio al cliente

Otro de los principales factores que determinan las ventas es el servicio al cliente; no hay mejor forma de aumentar las ventas que mejorando éste, además de que no implica mayores costos; mejorar el servicio al cliente podría implicar tratar al cliente con mayor amabilidad, atenderlo con mayor rapidez, brindarle un trato personalizado, etc.

Reducir los precios

Reducir los precios; sin embargo, debemos tener cuidado al utilizar esta estrategia ya que además de significar una reducción de nuestro margen de ganancia, podría significar la reducción de la calidad de nuestros productos (al procurar reducir los costos).

Aumentar la variedad de productos

Aumentar la variedad de los productos ofrecidos; para lo cual podemos aumentar los tipos o clases de productos que vendemos, o aumentar la variedad en un mismo tipo de producto, por ejemplo, al brindar mayores modelos o colores.

Aumentar la publicidad

Otra forma efectiva de aumentar las ventas consiste en aumentar la publicidad; para lo cual podemos publicitar en medios tales como radios, prensa escrita o Internet; podemos hacer uso de volantes, folletos o tarjetas; o podemos participar en ferias, eventos o actividades sociales.

Aumentar las promociones de ventas

Aumentar las promociones de ventas; por ejemplo, podemos brindar ofertas especiales, entregar cupones de descuento, dar obsequios o regalos a nuestros clientes, realizar sorteos o concursos entre ellos, etc.

Los beneficios que obtengo como estudiante al elaborar un proyecto de capacitación es el aprendizaje de esto, la manera en cómo puedo desenvolverme en un futuro al presentar una situación similar con esto tendré los conocimientos para poder resolver dicho problema ya sea en un negocio propio o en un trabajo.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO.

Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

JEWELRY

Somos una empresa orgullosamente mexicana que desde 200 está dedicada a distribuir artículos de joyería de plata, además de bisutería y otros materiales, esto con el fin de satisfacer las necesidades de diseño, moda y vanguardia de nuestros clientes.

Contamos con una estricta selección de proveedores, que da como resultado una excelente relación comercial con todos nuestros clientes mayoristas.

Jewelry fomenta la cultura de la calidad tanto en personal interno como en los productos que comercializamos, estando siempre en constante capacitación así como teniendo una importante presencia en las exposiciones Nacionales de esta Industria, contamos con una variedad de productos como son anillos, aretes, collares, pulseras, dijes, relojes etc. Todo esto lo encontrara en nuestra sucursal ubicada en oriente 3 entre norte 24 y 26 núm. 1253 col. Centro. En donde con gusto le atenderá nuestro personal brindándole un buen servicio de atención al cliente.

ORGANIGRAMA

ANALISIS DE PUESTOS.

GERENTE GENERAL.- Responsable de la eficiente producción y ventas de joyas y artesanías buscando la plena satisfacción de los clientes a través de la aplicación de las políticas y la administración de los recursos humanos

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