Tecnologías de la Información IV. Producto Integrador de Aprendizaje

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Tecnologías de la Información IV

Producto Integrador de Aprendizaje

Maestra Aracely Arzate Diaz

EQUIPO

LTI

San Nicolás de los Garza a 19 de Febrero del 2019

INDICE…

INTRODUCCIÓN…        4

DATOS DE LA EMPRESA...        5

COPPEL S.A. DE C.V.        5

ORGANIGRAMA PRINCIPAL…        6

ORGANIGRAMA GENERAL…        7

ORGANIGRAMA DE TI…        7

PUESTOS…        8

PROYECTOS        8

PROGRAMADOR        8

CRÉDITO Y CLIENTES NUEVOS        9

MANTENIMIENTO        9

PROYECTOS        11

MATRIZ DE RIESGOS 1…        13

1.1 ROBO DE INFORMACIÓN        13

1.2 CAÍDA DEL SERVIDOR        13

MATRIZ DE RIESGOS 2…        14

2.1 ERROR AL ACCEDER A UNA CUENTA        14

2.2 INCENDIO EN SUCURSAL        14

MATRIZ DE RIESGOS 3…        15

3.1 DEFECTO EN LOS EQUIPOS        15

3.2 INUNDACIÓN        15

PLANES DE CONTINGENCIA…        16

CONTRA INCENDIOS        16

CONTRA ROBO DE INFORMACIÓN        17

CONTRA CISMOS Y/O TERREMOTOS        18

CONTRA CAIDA O FALLA DEL SERVIDOR        19

CONTRA ERROR AL ACCEDER A UNA CUENTA        20

CONTRA FALLA DE EQUIPOS        21

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS SOBRE RIESGOS…        22

ROBO DE INFORMACIÓN        22

CONCLSUIÓNES…        24

ALVAREZ ZÚÑIGA MICHEL:        24

SALDAÑA RODRÍGUEZ MARÍA EUGENIA:        24

INTRODUCCIÓN…[pic 6]

En este documento se hablará sobre la importancia que tiene el conocer cada área de la empresa, en esta ocasión nos enfocamos en el área de TI. De los cuales se mencionará detalladamente cuales son los riesgos que tiene la empresa, así como los planes de contingencia que se aplicarán en caso de un ataque, además de algunas políticas que se les aplicarán a los empleados. El tener conocimiento de estos temas es importante ya que nos ayuda a saber cómo actuar adecuadamente ante algún ataque al que este propenso a suceder en la organización, además de mantener segura y actualizada cada área de trabajo al aplicar las políticas y procedimientos para que de esta manera mantengamos a la empresa segura.

Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que fue fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. Seleccionamos a Coppel porque es una empresa mexicana además pensamos que es interesante conocer a detalle el cómo actuar ante algún problema que se puede presentar en la organización.

DATOS DE LA EMPRESA...

COPPEL S.A. DE C.V.

Giro del negocio: Coppel es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos y repartos gratuitos.

Misión: Ser la tienda favorita del mercado popular, ofreciendo a crédito y fácilmente la mejor variedad de productos y servicios para toda la familia y el hogar a buenos precios.

Visión: Lograr atender a todos los clientes exactamente como les gustaría que los atendiéramos.

ORGANIGRAMA PRINCIPAL…

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ORGANIGRAMA GENERAL…

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ORGANIGRAMA DE TI…

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PUESTOS…

PROYECTOS

Funciones: Administrar, coordinar y planificar proyectos de desarrollo de software, mantenimiento su enfoque en asegurar que el proyecto se termine en el tiempo, con el presupuesto planeado y con productos de calidad para nuestros clientes.

Responsabilidades: Definición de proyectos, Planificación, Establecer objetivos, Supervisión de tareas e Implementación de soluciones o cambios.

Conocimiento requerido: Administración de Proyectos, Métodos de estimación, Conocimiento del Ciclo de Desarrollo, Nivel básico en Ingeniería de Software, Manejadores de Base de Datos y Lenguajes de Programación e Inglés básico.

Habilidades y aptitudes: Trabajo en Equipo, Creatividad e innovación, Negociación, Liderazgo, Análisis y Ejecución, Iniciativa, Inteligencia Emocional, Comunicación, Orientado a resultado.

PROGRAMADOR

Funciones: Realizar tareas de investigación, diseño y desarrollo de programas que ayuden a controlar el funcionamiento de todos los procesos tecnológicos haciéndolos más eficientes, prácticos y fáciles de entender o manejar por cualquier persona.

Responsabilidades: Hacer que todos los sistemas con los que se cuentan ya sean hardware y software, funcionen de forma eficiente además de otorgar soluciones factibles para realizar distintas tareas.

Conocimiento requerido: Saber programar líneas de código en variados tipos de lenguajes, preferentemente los que pueden llegar a ser complejos, conocer los distintos sistemas que facilitan la creación de programas por medio de la programación, saber cómo otorgar mantenimiento a equipos de cómputo indiferentemente del software y hardware, buenas habilidades escritas para redactar informes, diagramas e instrucciones, capacidad de resolución de problemas, enfoque lógico y metódico del trabajo, paciencia y atención al detalle, ser capaz de trabajar en equipo, capacidad de afrontar problemas, habilidades de comunicación verbal además de saber prestar apoyo y asesoramiento a otras personas y, lo más importante, estar al día con las nuevas tecnologías.

Habilidades blandas/duras, actitudes/aptitudes: Comunicación verbal y escrita, aptitudes para redactar, organización, calidad de análisis y concentración, capacidad para mantenerse al día con los avances tecnológicos y de prestar atención al detalle, correcta actitud para tomar la iniciativa, trabajo en equipo, conocimientos especializados en informática, resolución de problemas, paciente, metódico y sensato.

CRÉDITO Y CLIENTES NUEVOS

Funciones: Proporcionar una evaluación inicial en la situación financiera de un cliente y autorizar o rechazar la línea de crédito de los clientes. El analista de crédito de los clientes reconcilia declaraciones y los datos de facturación y se comunica con el departamento de crédito.

Responsabilidades: Traza líneas de acción, prepara y cierra contratos, garantías, descuentos, negocios de pago y en general asiste a todas las operaciones importantes con clientes. Diseña y prepara los informes mensuales para la dirección, Planea las metas del siguiente mes. Coordina el presupuesto anual del departamento de crédito.

Conocimiento requerido: Poseer conocimiento acerca de Contabilidad, técnicas de cobranza, análisis de estados financieros, manejar leyes fiscales, de quiebras, mercantiles. Su actuación debe auxiliarse en disciplinas tales como la administración, la sociología, economía, finanzas, relaciones humanas y comunicación.

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