Telefonos inteligentes mercado y consumidor

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Teléfonos inteligentes mercado y comportamiento del consumidor

Mercadotecnia                                                          

Profesora: Estela de la Garza                 

Alumna: Bertha Xiomara Hernandez Valero - 2769490

Tarea 1                                                          

Jueves 21 de septiembre de 2015

¿Por qué es importante llevar a cabo una correcta segmentación de mercado?

Es muy importante ya que es en el marcado al que estará dirigido el producto o servicio, es de ahí donde y como nos basaremos para implementar la estrategia de venta de dicho producto o servicio

¿Cómo se relaciona la segmentación de mercado con el comportamiento del consumidor?

Es una cuestión básica y un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte de las empresas.

El  consumidor es esa persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.

El comportamiento del consumidor es la parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades.

El consumidor es la base de partida ya que las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen una serie de cuestiones que deben considerarse a la hora de estudiar al consumidor:

¿Qué compra?

¿Quién compra?

¿Por qué compra

¿Cómo lo compra?

¿Cuándo compra?

¿Dónde compra?

¿Cuánto compra? 

¿Cómo lo utiliza?

¿En que difiere el proceso de compra del consumidor y el de las organizaciones?

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
Tipos de comportamientos de decisión de compra
El proceso de decisión del comprador

Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo
Principales tipos de situaciones de compra
Participantes en el proceso de compra organizacional
Principales influencias sobre las empresas compradoras
Modelo de comportamiento del consumidor 
Valores culturales de la sociedad occidental
Eficiencia y pragmatismo
Comodidad material
Individualismo
Paisas
Clases sociales
Rasgos de la personalidad de una marca
1. Sinceridad (con los pies en la tierra, honesta, sana y alegre)
2. Emoción (atrevida, enérgica, imaginativa y al día)
3. Competencia (fiable, inteligente y con éxito)
4. Sofisticación (de clase superior y encantadora)
5. Fortaleza (dura y extrovertida)

Las decisiones de compra de un individuo se ven afectadas por motivaciones inconscientes que ni siquiera el propio comprador comprende por completo
Percepción
Aprendizaje
Impulso
Estímulo
Claves
Respuestas
Refuerzo
Reconocimiento de la necesidad
Búsqueda de información
Evaluación de las alternativas
Decisión de compra
Comportamiento postcompra
Estímulo interno
(necesidad - motivación)
Estímulo externo
(anuncio o conversación)
Factores que afectan que intervienen entre la intención y la decisión:

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