Tema de Yoconda

Capitulo 1 joan amat

La idea nace con el fin de crear sistemas para facilitar las labores de la empresa, ayuda a la empresa más compleja por dimensión. Diversificación. Internalización de actividades o descentralización. También tiene otros factores influyentes como: más profesionales o capacitados y como se define más su entorno.

Fines de la empresa: el funcionamiento tiene factores externos e internos siempre teniendo en cuenta los fines de la empresa (visión, misión y estrategias corporativas) sin olvidar las necesidades de los proveedores, clientes y personal

Son objetivos más allá de la rentabilidad, también pueden ser objetivos de sueldos de personal, estabilidad de empleos, también les da estabilidad a los clientes considerando en sus metas cantidad, calidad y costo, mejor entorno interno social más objetivos legales

Para lograr los fines cada persona es importante ya que cada sector de la empresa debe funcionar correctamente (investigación y desarrollo de marketing, producción, ventas y distribución) para hacer funcionar las actividades se debe ver la MP, tecnología, capital e información del entorno para adaptase al mercado; teniendo en cuenta que los costos son más bajos que las ventas

Teniendo en cuenta que la empresa se adapta al entorno, prever los cambios socioculturales, tecnológicos, económicos, etc.…

Variables claves o factores críticos: EJ: costos de la actividad (ventas, seguridad del margen de provisión o deuda)

2) contexto organizativo y el proceso de control: depende de:

La organización estratégica: reemplaza el autocontrol, diagnostico externo e interno se ven cadenas de mando para mantener una jerarquía y que debe realizar cada individuo (definiendo funciones, recursos y responsabilidades)

Mas descentralización provoca más control.

Perspectivas limitadas y amplias

Filosofía de la empresa: solo controla la dirección, se cree que todos controlan, aunque sea una parte de la empresa

Control: surge de comparar los resultados entre el presupuesto y lo real

Mecanismos de control: solo sistemas financieros/ sistemas financieros más otros mecanismos no claves

Organización: diseño técnico de un buen control

Comportamiento: normas rígidas, incertidumbre de normas más la toma de decisión

Indicado de control: cuantitativas, no financieras y cualitativas

Proceso de evaluación: los resultados y sistemas flexibles

# es necesario que las personas actualicen sus conocimientos para que puedan manejar de mejor forma los recursos

#motivación individual

# factores que influyen: aumenta la dimensión y la complejidad, dinamismo y hostilidad del entorno

Proceso de control: se debe evaluar después y comparar con lo previsto (EJ: volumen de ventas (con un incentivo de por medio)), estimación del resultado (el grado de conocimientos del trabajo del personal); ver indicadores (realización de controles) y estrategias e información sobre comportamiento

Horizonte de tiempo:  más de un año, hasta 5 años, puede ser diario, mensual o semanal como se estipule

Finalidad: objetivos a largo plazo, objetivos y políticas a corto plazo, más objetivos rutinarios

Nivel decisional: alta dirección, departamentos y mandos medios

Actividad para controlar: entorno de la organización, planificación estratégica, estándares periódicos

Grado de predicción: siempre es bajo, pero en el caso que pueda ser alto jamás será de un 100%

Tipologías

En el sistema de control existen:

Formales: planificación estructural, estructura organizativa y la contabilidad de gestión

No formales: autocontrol y de identificación cultual ayudan a mejorar el control interno del sistema de control familiar [estructura pequeña, supervisión directa, delegación del líder según confianza y capacidad, aunque también existe el riesgo de estimular o mejorar menos de lo que cuesta el cambio], control burocrático [trabajo rutinario, eficiente, individual; aunque tiene el riesgo de las personas a las que le entregaron las responsabilidades no respondieran correctamente], de resultados [entorno competitivo, riesgos a corto plazo pero la ventaja es que no necesita mucha supervisión] o ad-hoc [se utiliza en la empresa con supervisión directa, confianza interpersonal; riesgo: mucha intuición, cuesta cuantificar las posibles variables]

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