Tendencias UX

Las tendencias en UX para 2021 van muy ligadas a las ya iniciadas en 2020: La búsqueda de la simplicidad en los mensajes y elementos que se muestran al usuario, así como la puesta a disposición del usuario de nuevas tecnologías y formas de interacción como la tecnología de voz y los Chatbots.

Se trata de evolucionar hacia un entorno en el que se reduzcan las distracciones al usuario; menos elementos visibles, con mas espacios vacíos donde aquello que se incluya resulte muy llamativo al usuario; lo cual combinado con las tendencias en elementos 3D, textos flotantes o en negrita y sombreados de los elementos, lleve al usuario a sentirse en una experiencia diferente a lo habitual.

Toda esta limpieza visual se ve acompañada por elementos que en un momento dado permiten al usuario buscar información de manera mucho mas directa y sencilla: Uso de interfaz de voz para buscar elementos, Chatbots que permiten resolver las principales dudas que pueden surgir en una navegación mas avanzada…

En mi opinión, todo esto además puede verse mucho más reforzado en aquellas situaciones en los que el activo digital requiere información al usuario.

Estamos en un momento en el que la propiedad de los datos y la privacidad esta en pleno debate… y la gestión de un entorno en el que el usuario no solo se sienta cómodo navegando, sino que ademas sienta que se le reclama solo la información mínima e indispensable para ciertos usos del activo digital (compra, login, comentario…), reforzara esa imagen que el usuario tiene de la marca.

En resumen, la combinación de todo lo comentado, nos lleva a un nuevo entorno en el que no es necesario exponer tanta información de un solo vistazo, principalmente a través de texto; vamos a un modelo en el que la simplicidad juega a favor del usuario, generándole menos lío, y a su vez proporcionándole la tecnología necesaria para que en caso de requerir mas información o ayuda, pueda acceder a esta de manera muy sencilla.

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