Tig administracion
chalo123ggInforme20 de Junio de 2023
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Facultad de Economía y Negocios
Escuela de Ingeniería Comercial
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TIG
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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Martina Ulloa Riveras
Javiera Contreras Delgado
Gonzalo Meza Malhue
Iván Maturana Toro
Primer Semestre 2023
Universidad Andrés Bello
Ingeniería Comercial
Administración de Empresas, Viña del Mar
INDICE
Introducción ……………………………………………………………………….
II. Descripción de la empresa ………………………………………………….
III. ¿Cómo se obtuvo la información? …………………………………………
IV. Organigrama de la empresa …………………………………………………
V. Cultura Organizacional…………………………………………………………
VII. Análisis del entorno global (PESTEL) …………………………………….
VIII. Stakeholders………………………………………………………………….
IX. Matriz BCG y Ciclo de vida del producto………………………………….
XII. Planificación estratégica………………………………………………………
XIII. Conclusión ………………………………………………………………………
XIV. Anexo 1……………………………………………………………………………
XV. Anexo 2…………………………………………………………………………
- Portada e Introducción.
INTRODUCCION
La empresa escogida en conjunto como grupo es Mercedes Benz, ente trabajo se dará a conocer puntos relevantes de la empresa, la cultura organizacional, la matriz BCG, FODA, y el análisis PESTEL.
Mercedes Benz empresa reconocida por su amplia variedad de vehículos de alta gama que resaltan en el mundo de los negocios, esta empresa desde su fundación en el año 1900 ha sido reconocida por crear modelos únicos con la capacidad de ser preferida por los clientes.
Una de las características por las que se distingue mercedes Benz es por su desarrollo sostenible es sus modelos que han sido adaptados dando versiones mejoradas que han ido reduciendo de manera sostenible la emisión de gases respetando al medio ambiente.
FALTA INFO DE LO QUE SE HABLARA
CRONOGRAMA
Nombres | ¿Qué hizo cada uno? |
Martina Ulloa Riveras | Investigación de la cultura organizacional y diferentes temas del trabajo de investigación. |
Javiera Contreras Delgado | Contribuyo en la redacción del trabajo de investigación, organigrama, historia, misión, visión, valores. |
Gonzalo Meza Malhue | Desarrollo y búsqueda de información, Matriz BCG, ciclo de vida de un producto, PESTEL, |
Iván Maturana Toro | Contribuyo en la redacción y con la información de los temas del trabajo, Análisis FODA, planificación estratégica. |
El líder de nuestro equipo es Gonzalo Meza Malhue el cuál fue seleccionado entre todos los integrantes, ya que, es el que estará a cargo de tener los documentos guardados y actualizados para subirlos a canvas el día estipulado.
- Descripción de la Empresa:
La empresa Mercedes Benz tiene como representante legal en chile la compañía Kaufmann desde 1952, ubicada en la Ruta 68 N°1350, Placilla, Valparaíso, ofreciendo una amplia producción de automóviles de lujo a lo largo del país, brindando la máxima calidad en servicios y atención a sus clientes.
Por otro lado, la historia de Mercedes Benz comenzó hace más de un siglo, en Alemania creando el primer capítulo de motorización vehicular en el mundo, los protagonistas de esta historia Daimler y Carl Benz construyeron en conjunto los primeros automóviles en el mundo, estos hombres lograron acumular grandes logros como la construcción del primer autobús, el primer camión de gasolina y el primer Diesel del mundo. En abril de 1900, Emil Jellinek y DMG firmaron un acuerdo de distribución de vehículos y motores, desde el principio se acorde desarrollar una nueva forma de motor que debería llevar el nombre “Daimler-Mercedes”.
Jellinek hizo un encargo de 36 vehículos por el precio de 550.000 marcos, que actualmente correspondería de 5,5 millones de marcos, después de algunas semanas más ordeno 36 vehículos más y todos con un motor de 8hp.
El primer mercedes desarrollado por Wilhelm Maybach, constructor jefe de DMG, causo sensación a principios del siglo, las características del vehículo, entre ellas, su estructura de acero prensado, motor ligero de alto rendimiento y radiador de panal, representan una gran cantidad de innovaciones que lo convirtieron en el primer automóvil moderno.
Hoy en día la empresa de automóviles mercedes Benz es mundialmente conocida por su lujo, desempeño y calidad de su construcción, la compañía ofrece una amplia gama de modelos a diferentes precios para satisfacer las necesidades de los clientes.
Dentro de la empresa mercedes Benz la misión y visión son muy importantes ya que es la base de esta.
Misión
Brindar y garantizar a nuestros actuales y futuros clientes soluciones integrales en el mundo del transporte automotor, mediante productos y servicios de máxima calidad. Creando una relación comercial solida con nuestros clientes y proveedores y construyendo un lazo de confianza a través de los años.
Visión
Ser una empresa líder en participación, respetada, confiable, admirada y reconocida en los mercados de actuación, obteniendo el mayor grado de satisfacción de nuestros clientes, por medio de productos y servicios de primer nivel, gracias a la dedicación, procesos, creatividad y capacitación de nuestro equipo de trabajo.
Valores
- Satisfacción del cliente
- Calidad de servicios y productos
- Honestidad, responsabilidad y excelencia
- Trabajo en equipo
- Sustentabilidad de impacto ecológico y social
El objetivo de la compañía Mercedes Benz es muy claro, afianzar su liderazgo como fabricantes de vehículos y convertís en un proveedor pionero de servicios de movilidad.
- ¿Cómo se obtuvo la información? ¿Se cumplió con el Plan que inicialmente se habían definido? Analizar la diferencia entre lo planeado y lo real. Fuentes de información detallada. Fotos con evidencias de entrevistas.
- Organigrama de la Empresa.
La empresa tiene un organigrama muy estructurado que de tal manera tenga éxito en el mundo empresarial, tiene 7 puestos de jerarquía más alta, la primera posición de este organigrama está conformada por el gerente general con experiencia de maestría de automotriz de lujo, proactivo y creador de soluciones para la empresa, siendo responsable de ejecutar y dar órdenes para así dar resultados incrementando las ventas con el objetivo y misión que provee la organización, luego de la primera gerencia vienen 3 más siendo el Gerente de ventas el cual es analista de sensibilidades y estimaciones del mercado, dirige la fuerza de ventas enfocado en el volumen de las ventas, marguen, utilidades del departamento y efectividad en el cierre de ventas, define las metas de su equipo, el Gerente Postventa, está comprometido en la orientación de resultados, el cual define las políticas comerciales y del trabajador del sector, definiendo los proveedores de servicios mecánicos, tomando decisiones sobre las compras y pedidos de repuestos, representa alternativas de inversiones y mejores, el gerente de administrativo maneja la relación con los proveedores, el desarrollo de las estrategias en las compras, plantea, ejecuta y dirige la gestión administrativa y operativa de la empresa.
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