Tres ideas sobre la importancia que tienen los estudios de la organización y métodos en la empresa

102030 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

MOMENTO 1. RECONOCIMIENTO DEL CURSO

TRABAJO INDIVIDUAL

HECTOR ALFONSO ORTIZ MACABARE

CÓDIGO:

GRUPO: 102030A_224

ING.  LUZ  STELLA GARNICA SANDOVAL

 TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

COLOMBIA, Agosto  2015

TABLA DE CONTENIDO

A Pág.

ACTIVIDADES INDIVIDUALES A REALIZAR                                                        

Actividad 1. Lectura de los contenidos requeridos, haciendo uso del método IPLER                

Actividad 2. Lluvia de ideas sobre la importancia de los estudios de Organización y Métodos        3

Actividad 3. Estructura organizacional de una empresa evidenciando la ubicación del área de     4

OM y relación con las demás áreas                                                                      6

Tres ideas sobre la importancia que tienen los estudios de la organización y métodos en  la empresa.

1. Estudiar y analizar de manera permanente la estructura y el funcionamiento de la dependencia. Esta primera función implica que efectúen varias actividades como la realización de un diagnóstico general de la estructura y procedimientos de la organización, la proposición de modificaciones para la adaptación de sistemas y procedimientos, su diseño y la formulación de manuales administrativos. Cada empresa debe contar con métodos que la conlleven a mejorar la calidad de sus servicios e implementar planes, proyectos y programas para cada día mejorar.

2. Adecuar la organización y las funciones en la dependencia a las que se trabaja. Según esto, deben desarrollarse actividades de investigación y clasificación de acuerdo a las bases jurídicas que le otorgan legitimidad a la administración de la dependencia. En las empresas se manejan diferentes dependencias las cuales estas deben tener definidas sus funciones y lógicamente su estructura de funcionamiento la cual buscamos mejorar cada día la calidad de los servicios.

3. Asesorar a las unidades o departamentos de la dependencia que lo solicitan en la interpretación y aplicación de técnicas administrativas; coordinándose con cada una de ellas e implantando nuevos y mejores sistemas de trabajo y capacitación del personal. Las empresas deben manejar planes de capacitación a los funcionarios en diferentes temas y sistemas que se manejen dentro de una empresa obviamente para mejorar cada día la calidad del servicio.

ORGANIGRAMA

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EL área donde se desempeñan las funciones de organización y métodos es:

Despacho del alcalde  en conjunto con  Asesores jurídicos y secretaria de gobierno ya que pienso que son la base de la empresa es donde se manejan recursos humanos y diferentes herramientas que facilitan la atención a los clientes,  cada dependencia maneja diferentes sistemas de información para que los clientes se sientan satisfechos. Iniciamos desde la funcionaria de atención al usuario que es la encargada de direccionar al cliente a la dependencia de la cual requiera la información.

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