UNA NOTA DE INTRODUCCIÓN EN DIRECCIÓN GENERAL

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UNA NOTA DE INTRODUCCIÓN EN DIRECCIÓN GENERAL

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Profesora Mary Crossan escribió esta nota únicamente para proporcionar material para la discusión en clase. El autor no tiene la intención de ilustrar el tratamiento correcto o ineficaz de una situación de gestión. El autor puede haber disfrazado de ciertos nombres y otra información de identificación a la confidencialidad de protección.

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Versión: 03/05/2016

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Ningún hombre es una isla, completo en sí mismo; cada hombre es un pedazo del continente, una parte del principal.

- - John Donne, poeta del siglo 17

dirección general integra todas las áreas funcionales con el fin de tomar decisiones que sean coherentes y consistentes para toda la empresa. El significado de la dirección general puede variar. En una empresa pequeña persona, uno, el principal tomador de decisiones es el gerente general de todos los aspectos responsable de la planificación a largo plazo, así como todos los días “lucha contra el fuego.” No hay una delegación de estas responsabilidades a personal especializado. En las grandes empresas, las tareas de administración generales son esencialmente los mismos, pero más complicado, dado el tamaño de la organización, y las decisiones clave son compartidos por un equipo de gestión. Los títulos utilizados para describir los individuos varían de una compañía a otra: director ejecutivo (CEO); jefe de operaciones (COO); Director general; administración vicepresidente. En esta nota,

El gestor difiere generales de un gerente de una de las áreas funcionales en que el director general es responsable de la integración de las áreas funcionales. Por ejemplo, en la evaluación de las capacidades de una empresa, un gerente general tendría que tomar en cuenta todas las áreas funcionales, incluidos los recursos financieros, recursos humanos y capacidad operativa. El gerente general también debe tener una perspectiva de marketing para evaluar las necesidades del cliente. Dado que las empresas se mueven para impulsar la rendición de cuentas a los niveles inferiores de la organización, con los centros de beneficio que gestionan los ingresos y los costes, más y más gerentes necesidad de pasar de una perspectiva funcional a una perspectiva de gestión general.

Uno de los mecanismos clave que los gerentes generales utilizan para integrar y coordinar las áreas funcionales es la estrategia. Estrategia, ya sea un plan explícito o implícito a partir de un conjunto de acciones, representa las decisiones tomadas sobre cómo escasos recursos humanos, físicos y financieros se aplican en las oportunidades que permiten y mantienen un alto rendimiento. Llamamos a estas opciones decisiones estratégicas.

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1 Este material aparece como el Capítulo 7 de E. Grasby, M. Crossan, A. Frost, J. Haywood-Farmer, M. Pearce y L. Purdy,

Toma de decisiones empresariales , 9 º ed, London, ON:. Richard Ivey School of Business, 2016.

Independientemente de donde usted se sienta en la organización, tener una perspectiva general de gestión es muy valiosa, ya que le permite tomar decisiones y realizar acciones que sean consistentes con la estrategia general de la organización. Quizás lo más importante, que le permite contribuir a los debates de estrategia, dada su perspectiva única. Por ejemplo, es posible que tenga información valiosa acerca de los clientes, competidores o proveedores que ayuda a la empresa a comprender el entorno competitivo. O puede que tenga insumo importante que se puede utilizar para evaluar los recursos y capacidades.

Esta nota comienza con un modelo de estrategia que proporciona una visión general de los elementos clave del gerente general debe tener en cuenta al tomar decisiones estratégicas. A continuación se analiza cada área del modelo de estrategia, a partir de la identificación de lo que una empresa tiene que hacer, seguida de una evaluación de lo que puede hacer y concluyendo con una evaluación de lo que los gerentes quieren hacer. a continuación se presentan los tipos de decisiones estratégicas. Una sección sobre valoración se presenta para ayudarle en el análisis financiero asociado con la adquisición de una empresa. Esta nota concluye con una visión general de un proceso de toma de decisiones estratégicas.

ESTRATEGIA MODELO

opciones estratégicas hacen necesario identificar y resolver la tensión entre lo que una empresa tiene que hacer, dado el entorno competitivo; lo que puede hacer, teniendo en cuenta su organización, recursos y capacidades; y lo que quiere hacer la gestión, las preferencias de gestión que ofrece, como se muestra en Exhibición 1. A menudo existe ningún ajuste perfecto entre lo que una empresa tiene que hacer, lo que quiere hacer, y lo que puede hacer. A través de análisis estratégico, se identifica el grado de estiramiento o tensión entre los elementos, y una vez que la estrategia se pone en su lugar, los planes de acción necesidad de abordar cómo cerrar los huecos. Por ejemplo, muchas empresas extienda demasiado sus recursos financieros o humanos necesarios para ir después de nuevas oportunidades de mercado - lo que necesitan y quieren hacer podrá ser superior a su capacidad de cumplir con ella. Un pequeño embotellador, de propiedad familiar de agua de manantial puede no tener la capacidad para competir a nivel nacional contra los embotelladores como Coca-Cola. En tales casos, el tramo creado por las necesidades de la estrategia que se resuelve a través de planes de acción para el desarrollo de los recursos. El embotellador puede necesitar para obtener financiación adicional, la fabricación de acumulación de capacidades,

La tensión estratégica puede quizás ser mejor entendido por aplicarlo a nivel personal. Cada persona se enfrenta al mismo tipo de tensión. Tomar este curso, por ejemplo. Es posible que tenga un cierto grado para mantener un promedio de destino o para permanecer en un programa específico. La “necesidad” está determinada por factores externos, y es poco lo que puede hacer para influir en él. Es posible que tenga aspiraciones y “querer” hacerlo bien, independientemente de los requisitos del programa. Luego está el elemento crítico de lo que “puede” hacer. Tal vez usted está preocupado acerca de sus capacidades para lograr lo que tiene que hacer y quiere hacer. Usted tiene influencia sobre la “necesidad” y elementos “puede”. Es posible alterar sus aspiraciones o tal vez mejorar su capacidad de trabajar más duro, conseguir un tutor, o el establecimiento de prioridades claras. Tome elección de carrera como otro ejemplo. El mercado de trabajo puede sugerir que determinados tipos de puestos de trabajo se encuentran en abundancia y muy lucrativo. Esos trabajos requieren un cierto conjunto de habilidades y capacidades. Puede ser muy claro lo que tiene que hacer, pero puede no encajar con lo que puede o quiere hacer. Muchos de ustedes han perseguido la educación como un medio para mejorar qué es lo que puede hacer. Sin embargo, la realidad en la elección de carrera, como en la elección estratégica, es que la identificación de lo que tiene que hacer, quiere hacer y puede hacer no es fácil. Un desafío clave está llevando a cabo el análisis para evaluar cada área antes de tomar la decisión final sobre la manera de resolver la tensión. A medida que tratan de evaluar las oportunidades de carrera y lo que hay que hacer para alcanzarlos, que están tratando de mejorar sus habilidades y capacidades de todo lo que puede hacer, al mismo tiempo tratando de averiguar qué es lo que realmente quiere hacer.

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