UNIDAD 2, CASO 1 Diagnóstico de Desarrollo de RRHH
Enviado por franjgh • 25 de Octubre de 2016 • Resúmenes • 276 Palabras (2 Páginas) • 208 Visitas
UNIDAD 2, CASO 1
Diagnóstico de Desarrollo de RRHH
El supermercado de Marchigüe, comenzó como un emprendimiento familiar hace 10 años. En la actualidad cuenta con 20 funcionarios que han sido seleccionados en base a recomendaciones y sugerencias de la gente del pueblo. La dotación actual se reparte las funciones apoyándose en la buena voluntad de sus empleados.
El propietario está cansado de estar el 100% del tiempo en el supermercado y quiere dar un nuevo impulso al negocio. Intuye que su personal no está siendo utilizado en el pleno de sus potencialidades y quiere desarrollar un plan de desarrollo o entrenamiento de sus trabajadores. La jornada laboral va de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas, y el horario de atención al público es de 9.00 a 19.00 horas.
La dotación actual se distribuye de la siguiente manera:
Guardias | Cajeras | N° de cajas | Reponedores | Panaderos | Carniceros | Aseo |
2 | 6 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 |
- Región, cuidad chica, recomendaciones para personal, el nuevo no sabe.
- Hay mucho personal de aseo, muchas cajeras y pocas cajas.
- Potenciar habilidades al personal
- ¿Qué pasos le sugiere usted para diagnosticar las necesidades?
- Número de empleados en la clasificación de los cargos vs Número de empleados necesarios.
- Determinar la actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa
- Reducción del número de empleados.
- ¿Qué aspectos utilizaría para hacer un correcto diagnóstico?
Que el número de empleados sean los necesarios
- ¿Qué objetivos fijaría usted?
Tiene que ver con la 5, ser más eficientes, potenciar habilidades de las personas.
- ¿Cómo y cuándo implementaría un plan de entrenamiento y en qué áreas?
Horarios, sacar personas de aseo y mandar a reponedores, turnos, etc.
- ¿Cómo lo evaluaría?
Bajen los reclamos, que las cajeras sean más eficientes, y no haya tanta cola
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