Valor agregado para el consumidor

Actividad #1: Valor agregado para el consumidor.

-Objetivo: Comprender el concepto de distribución, los participantes en el canal de distribución y cómo agregan valor al consumidor o usuario de negocios a través de diversas funciones.

-Desarrollo:

1. Define con tus palabras los siguientes términos:

• Productor: Se refiere a quien fabrica, produce y elabora cierto bien físico.
• Intermediario: Persona o empresa que actúa como intermediador dentro de una acción, puede ser en medio de una compra, con el fin de vincular ambas partes. En el aspecto de mercadotecnia el intermediario es quien se encarga de llevar a cabo una conexión entre productor y cliente final.
• Consumidor: Aquel que concreta el consumo de algún bien o servicio, muchas de las veces es la persona que se encarga de comprar algo con el fin de satisfacer una necesidad existente, mayormente se realiza por medio de la compra.
• Canal de distribución: Vías elegidas para la distribución de un producto en el mercado, estas vías la empresa las elige con el fin de recorrer desde el origen donde fue fabricado hasta las manos del consumidor final. En otros términos, es una combinación de instituciones a través de las cuales un vendedor comercializa sus productos hacia el último consumidor.

2. Piensa en algún producto que hayas comprado recientemente y describe el canal de distribución desde su lugar de origen hasta llegar a tus manos.

El último producto que compre el día de ayer fue un refresco de la marca Coca-Cola. Y su canal de distribución comienza desde la fabricación del producto, México cuenta con una de las fabricadoras Coca-Cola Femsa más grandes, donde se lleva a cabo el embotellamiento de estas en plástico PET y las distintas presentaciones con las que cuenta en otras plantas más, esta planta se encuentra en Toluca y es la productora de 870 unidades por minuto en su máximo desempeño.

El canal de distribución de los productos Coca-Cola es directamente de la planta, mediante sus camiones y camionetas de reparto en toda la ciudad a los diferentes comercios, tiendas de autoservicios y tienditas para luego hacerlo llegar a nosotros como consumidores del producto. Coca- Cola es un producto que la mayoría de las personas les gusta a sí que en cualquier lugar la podemos comprar y de lo cual no hay ningún problema en el diseño del canal, y que se sabe que el producto es vendible en pequeñas y grandes cantidades.

Coca-Cola ofrece el servicio a través de distintos canales:

• Productor-Minorista-Consumidor: Pequeñas tiendas, gasolineras, tiendas de ropa.
• Productor-Mayorista-Minorista-Consumidor: Farmacias y restaurantes.
• Productor-Intermediario-Mayorista-Consumidor: Aquí Coca-Cola cuenta con agentes de ventas que se encargan de ir en busca de nuevos clientes para ofrecer este producto.

El canal de distribución del producto hasta mis manos, es por medio de la distribución de la planta a sus camionetas y el ingreso a las plantas con la que nuestra ciudad cuenta, de ahí se distribuyen a sus clientes en medio de camiones y comienza su reparto por toda la localidad, en este caso yo adquirí el producto en un Oxxo por lo que la distribución es el reparto y el relleno de stock de cada sucursal y de ahí llegar a mis manos.
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3. Con base en la situación anterior responde lo siguiente:

• ¿Cómo consideras que agregan valor al consumidor cada uno de los intermediarios?

Considero que desde el momento en el que la empresa brinda un plus o un servicio extra el valor agregado se ve presente, pues da una mayor importancia al cliente. Puede ser por medio de una post-compra o bien facilitando el reparto hasta la puerta del local a cada uno de los vendedores minoristas.

• ¿A través de qué funciones específicamente?

Llevando el producto hasta el domicilio, des empacando los artículos, ofreciendo servicios extra como refrigeradores, etc.

• ¿De qué otra forma te gustaría poder adquirir el producto? ¿A través de qué medios o establecimientos?

Actualmente considero que la empresa Coca-Cola ha invertido mucho en que la empresa sea conocida mundialmente, por lo que yo considero que la marca esta en todos los establecimientos posibles, desde la tienda de abarrotes, hasta cualquier local propio de venta de alimentos, donde el rol de la promoción del producto se ve reflejada, ya que muchas veces en los establecimientos pequeños y propios como venta de burritos, gorditas, etc. Las mesas son de la marca por lo que el producto lo encontramos en donde sea y se encuentra al alcance inmediato del consumidor.

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