Ventaja Competitiva

VENTAJA COMPETITIVA

Radica en muchas actividades discretas que desempeña una empresa enel diseño, producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos. Cada una puede contribuir al costo relativo de la empresa y crear una base de diferenciación.

Cadena de Valor: es una herramienta que sirve para verificar si la empresa tiene ventaja competitiva, disgrega a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existente y potenciales. Una empresa obtiene ventaja competitiva, desempeñando actividades estratégicamente importante mas barato o mejor que sus competidores.

CADENA DE VALOR, ACTIVIDADES PRIMARIAS

• LOGISTIVA INTERNA: Son las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y distribución de insumos de productos, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventario, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

• OPERACIONES: Actividades asociadas con la transformación de insumos en forma final del producto,, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalaciones.

• LOGISTICA EXTERNA: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operaciones de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

• MERCADOTECNIA Y VENTAS: Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de venta, cuotas, selección de canal y precio.

• SERVICIO: Actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación , reparación, entrenamiento, repuesto y ajuste del producto.

ACTIVIDADES DE APOYO

ABASTACEMIENTO: función de comprar insumos para ser usados en la cadena de valor de la empresa, por ejemplo, materias primas, provisiones y otros.

DESARROLLO DE TECNOLOGIAS: Cada actividad de valor representa tecnología, ya sea conocimiento (know how), procedimientos o la tecnología dentro del equipo del proceso. En la mayoría de estas actividades de valor usan una tecnología que combina con varias sub- tecnologías.

ADMINISTRACION DE RRHH: esta actividad de la cadena de valor, implica en la búsqueda del personal idóneo para cada actividad, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todo tipo al personal. Respalda tanto las actividades primarias como las de apoyo.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Son varias actividades, incluyendo la administración general., planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, gubernamentales,y administración de calidad.

TIPOS DE ACTIVIDAD, dentro de cada actividad de apoyo o primaria, existe tres tipos de actividades que tiene un papel diferente a la VC.

• DIRECTAS: Actividades directamente relacionada con la creación de valor para el comprador, como ensamble, maquinado de partes, operación de la fuerza de ventas, publicidad, diseño del producto, etc.

• INDIRECTA: Actividades que hacen posible desempeñar las actividades directas en base continua, como mantenimiento, programación, operación de instalaciones, administración de la fuerza de ventas. Etc.

• SEGURO DE CALIDAD: Asegurar la calidad en otras actividades, como monitoreo, inspección, pruebas, revisión, ajuste y retrabajo. El seguro de calidad no es sinónimo de administración de calidad, pq muchas actividades de valors contribuyen a la calidad.

LOS ESLABONES ENTRE LAS ACTIVIDADES DE VALOR SURGEN DE VARIAS CAUSAS GENERICAS, ENTRE ELLAS LAS SIGUIENTE:

• La misma función

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