MONOGRAFIA CLIMA LABORAL.

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                                     FACULTAD DE HUMANIDADES

                                          ESCUELA DE PSICOLOGÍA

TEMA:                                Informe Clima organizacional Aplicada a la Empresa Cruz del Sur                                                  

PROFESORA:                     Susana Coronado Matta

INTEGRANTES:    Gutiérrez Arica, Susan Yuriko

                               Sandoval Fuchs, Yessenia Isabel

                                         Sánchez Basilio, Rosa

                                         Torres Ruiz, Eliana Abigail

                                         Navarro Honores, Nell Alejandro

                                Zavaleta Amaya, Dulce Claudia

CICLO:                   III

1. INTRODUCCIÓN

        Hoy en día hay infinidad de organizaciones existentes, cada una de estas con diferentes política, objetivos, visión y misión.

En todo esto hay diversos factores que intervienen para el buen desempeño de los trabajadores y la productividad de la organización siendo de vital importancia el trato que un jefe tiene hacia sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes.

A todos los elementos antes mencionados se le denomina clima laboral que según Stephen Robbins lo define como un ambiente compuesto de las instituciones y fuerzas externas que pueden influir en su desempeño. Por este motivo es considerable hacer un diagnóstico para poder ver la realidad de la organización y poder prevenir, actuar o solucionar los posibles problemas que se presenten y así obtener los objetivos deseados cumpliendo con la misión y visión de la empresa

1. FUNDAMENTACIÓN

El clima organizacional que fue evaluado en la empresa de Transportes Cruz del Sur en la ciudad de Trujillo es de suma importancia pues nos permitirá conocer si el potencial humano con el que cuenta la empresa es realmente valorado o se le debe prestar más atención. Teniendo en cuenta el clima organizacional es fundamental tanto para el empleado como para la empresa, siendo esta la que proporciona o no el terreno adecuado para un ambiente favorable, este alcanza los objetivos trazados por la empresa mientras que un clima desfavorable destruye el ambiente de trabajo generando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento.

Esta evaluación nos permitirá fundamentar y  destacar que los trabajadores son pieza clave para el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones, de tal forma la buena atmosfera en el trato ha sido indispensable para lograr un rendimiento individual y colectivo de un grupo humano de trabajo

Una organización con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al personal, solo obtendrá logro a corto plazo, pero a largo plazo saldrá del mercado. Un buen o mal clima laboral tienen consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo. Un clima organizacional favorable es una invención a largo plazo.

1. MARCO TEORICO

El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional, percibida o experimentada por los miembros de la organización, como las cualidades, características, objetivos y que influye sobre la conducta y el comportamiento de los empleados de dicha organización. De este depende, en gran medida, la posibilidad de que se generen procesos creativos que promuevan innovaciones.

El clima laboral es moldeable y manipulable dada la transitoriedad de sus componentes; la posibilidad que tiene el clima laboral de ser gestionado, convierte a este en un fuerte componente que va impulsar la transformación de una organización y el cual va a llevar a generar procesos creativos para poder desarrollar y espacios favorables en la organización.

El clima organizacional es fundamental tanto para los empleados como para la empresa siendo esta la que proporciona un ambiente favorable, el cual va a lograr alcanzar los objetivos trazados por la empresa, mientras que un clima desfavorable destruye el ambiente de trabajo generando situaciones de conflictos y de bajo rendimiento por parte de los empleados .    

La satisfacción se convierte en un factor de vital importancia no solo para el empleado, sino también para el funcionamiento de la organización sin embargo la insatisfacción laboral puede afectar el rendimiento de los trabajadores y a la productividad de la empresa, la falta de interés por el trabajo puede producir en el empleado tal apatía convirtiéndole en una actividad altamente opresora generando sentimientos de indisposición en el ámbito laboral.

Dentro del clima organizacional podemos encontrar cuatro tipos los cuales son: el clima autoritario o explotador, clima autoritario paternalista, clima  participativo consultivo y por último el clima participativo en grupo, por lo tanto los directivos de la organización deben percatarse que tipo de clima hay dentro de su empresa ya que el medio ambiente forma parte del activo de la organización  y como tal debe valorarlo y prestarle la debida atención.

Factores Que Comprenden En El Clima Organizacional Según Sonia Palma Carrillo:

En el clima organizacional podemos encontrar una serie de factores que son: la autorrealización, el involucramiento laboral, la supervisión, la comunicación, y las condiciones laborales.

• LA AUTORREALIZACION

Se refiere a la apreciación que dará el empleado o trabajador de dicha organización en cuanto al medio laboral de favorecer el desarrollo personal y profesional contingente a la tarea y con perspectiva de futuro, es decir, que es importante generar altos niveles motivacionales y de satisfacción en el trabajo hacia los empleados dentro de dicha organización para que logre autorrealizarse.

• INVOLUCRAMIENTO LABORAL

Es la identificación con los valores organizacionales  se refiere que el personal debe de identificarse con los valores establecidos y comprometerse con la empresa y los clientes para el cumplimiento y desarrollo de la organización, este factor es importante ya que es clave para poder logar el éxito de la empresa.

• SUPERVISION

Son las apreciaciones de la funcionalidad y la significación de los superiores en la supervisión de las actividades laborales, y dará apoyo y orientación en cuanto a las tareas del ámbito laboral las cuales forman parte de su desempeño diario.es decir que el  supervisor va a brindar apoyo a los trabajadores para que ellos puedan superar los obstáculos que se puedan presentar.

• LA COMUNICACIÓN

Es el grado de fluidez, celeridad, coherencia y precisión de la información dada lo cual lograra un adecuado flujo de mensajes y también que las personas que integran la organización desarrollen adecuadamente sus actividades laborales y llevar a cabo los objetivos planteados de dicha organización. Son tan fuertes los poderes de la comunicación que pueden dar como resultado la larga o corta existencia de una empresa.

• CONDICIONES LABORALES

Es el reconocimiento de que la organización provee de los elementos materiales, económicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las  tareas encomendadas. Por otro lado estas condiciones laborales son todo aquello que gira en torno al trabajo desde la perspectiva de cómo repercute el trabajo a las personas. Por ello, las condiciones de trabajo no solo son los materiales si no también determinan las condiciones de aspectos psíquicos por que los trabajadores están expuestos a todas las particularidades a las que están expuestos puede ocasionar riesgos en ellos.

1. DESCRIPCION DE DATOS

CLIMA GENERAL

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• El 7% de la población  de la empresa Cruz del Sur  se encuentra en el  factor muy favorable con respecto al clima general
• El 67 % de la población de  la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor favorable con respecto al clima general.
• El 23 % de la población de la empresa Cruz del Sur se encentra en el factor medio con respecto al clima general.
• El 3 % de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor desfavorable con respecto al clima general.

1. RELACIÓN PERSONAL:

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• El 3% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor muy favorable en cuanto a la relación personal.

• El 63% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor favorable en cuanto a la relación personal.

• El 24% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor medio en cuanto a la relación personal.

• El 10% de la población de la empresa Cruz del Sur, en cuanto a  la relación personal se encuentra en el factor desfavorable.                          

1. INVOLUCRAMIENTO LABORAL:

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• El 10% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra el factor muy favorable en cuanto al involucramiento laboral.

• El 60% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor favorable en cuanto al involucramiento laboral.

• El 27% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor medio en cuanto al involucramiento laboral.

• El 3% de la población de la empresa Cruz del Sur se encuentra en el factor desfavorable en cuanto al involucramiento laboral.

1. SUPERVISIÓN:

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