Tarea Psicología Organizacional

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Tarea 4.1: Investigación sobre factores de calidad y alto desempeño

Catedrático: Lic. Maribel Sabillón.        

Alumno: Fernando José Paz Velásquez

 #Cuenta: 11611056

Clase: Psicología Organizacional        

Sección: V6880

Fecha: 14 de agosto.

Introducción

Daremos inicio con el tema de Investigación sobre los Factores de calidad y alto desempeño y así aprender cuáles son los factores que afectan la calidad e identificar las características de los equipos de alto desempeño y los beneficios de una buena medición del desempeño. Por medio de una investigación en dos empresas sobre cómo es el sistema de gestión en calidad y cómo realizan sus procesos y quienes están involucrados.

Para entrar en materia definamos que es calidad, conjunto de características de una organización que le confiere la capacidad para cumplir los requerimientos, superar las expectativas, así como predecir y cumplir las necesidades de los clientes mediante sus productos o servicios. Vamos a estudiar también los factores que afectan la calidad, que pueden ser:

• Capital
• Mano de obra
• Materiales
• Mercado
• Maquinaria y Equipo
• Administración

Como último punto se identificará los equipos de alto desempeño que son aquellos equipos que ha alcanzado los objetivos propuestos en términos de eficacia y eficiencia. Teniendo algunas de estas características Liderazgo basado en principios, compromiso común, cuenta con miembros competentes entre otras características.  

Desarrollo del Tema

Tropigas

Año de Fundación: 1955

Fundado por “Tropigas Gas Company”, Almacenes Tropigas no era en sus inicios un distribuidor de electrodomésticos; dio sus primeros pasos en la venta de gas licuado, pero debido a la demanda en el rubro de artículos para el hogar, la empresa decidió entonces incursionar en el negocio de almacenes de electrodomésticos.

Claro

Conclusiones

Con esta investigación realizada sobre el tema de factores de calidad y alto desempeño pude concluir lo siguiente:

• Todo equipo de alto desempeño tiene que tener parámetros de medición de desempeño para poder cumplir con la meta y objetivos propuestos.

• El equipo de alto desempeño está orientado a la solución de problemas y liderazgo basado en principios.

• La mano de obra es algo necesario a conocer ya que si no hay control de la mano de obra afecta directamente la calidad.

• Es necesario conocer la tecnología de trasformación optimización y actualización para lograr una mayor exigencia en la calidad de los productos o servicios.

Anexo

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Almacenes Tropigas, es parte del Grupo UNICOMER

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                    Claro Honduras

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