ACTITUDES ROBINS

Actitudes

• Las actitudes son juicios o visiones que tenemos sobre un grupo, objeto, personas, etc..
• Actitudes son enunciados de evaluación (favorables o no) de los objetos, personas o cosas. Reflejan cómo se siente alguien respecto a algo. Las actitudes son complejas.

• Los 3 componentes principales de las actitudes:

a) Cognitivo →​ opinión o creencia de una actitud, de cómo son las cosas. “Mi sueldo es bajo”.

b) Afectivo →​ segmento emocional de una actitud. “Estoy triste porque mi sueldo es bajo”.

c) Comportamiento →​ intención de comportarse de cierto modo. “Voy a buscar otro trabajo porque aquí me pagan mal”.

• El comportamiento no siempre concuerda con las actitudes, esta incompatibilidad entre actitud y comportamiento se llama disonancia cognitiva.​ “A mi me cargan los autos de 4 puertas... pero si mi papá me regaló uno, lo uso”. El deseo de reducir esta disonancia cognitiva está dado por la importancia, la influencia y la recompensa. Otro ejemplo de esto es que me gusta el chocolate, pero este engorda.
• Las actitudes pronosticas el comportamiento. Existen las variables moderadoras (VM)​ que fortalecen la relación entre actitud y comportamiento.

• Principales actitudes hacia el trabajo

1)Satisfacción en el trabajo → sentimiento positivo respecto del trabajo propio

2)involucramiento en el trabajo → grado en que una persona se identifica con su trabajo,

participa activamente y considera su desempeño como algo importante para la organización.

3)Compromiso organizacional →​ grado en que una personas se identifica con una

organización, con sus metas y desea seguir siendo parte de ella.

El compromiso organizacional tiene 3 componentes distintos

1) Compromiso Afectivo: dedicación emocional a la organización y compromiso con sus valores.

2) Compromiso de Continuidad: valor económico de tener el trabajo comparado con NO tenerlo. Abandonar es más costoso que seguir.

3) Compromiso normativo: obligación de seguir en el trabajo por razones morales, éticas, etc.

• El compromiso organizacional de hoy no es tan fuerte como el de antes. En su lugar, es de esperarse que el compromiso ocupacional se vuelva más relevante, ya que refleja el flujo de la fuerza de trabajo que se da hoy en día.

• Percepción del apoyo organizacional:​ grado en que una persona percibe que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar.

• Identificación del empleado:​ involucramiento, satisfacción y entusiasmo de una persona con el trabajo que realiza.

• Satisfacción en el trabajo

¿Cómo se mide? Se hace una clasificación global y otra clasificación que es la suma de varios

factores. Estos factores pueden ser: pago, supervisión, ascenso, compañeros, etc. Los trabajos con variedad, independencia y control satisfacen más.

Autoevaluación fundamental → conclusiones más importantes que las personas tienen sobre sus aptitudes, competencias y utilidad como personas.

• Efecto de los empleados satisfechos e insatisfechos

Existe una estructura teórica sobre los comportamientos que es útil para entender las

consecuencias de la satisfacción y de la insatisfacción.

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