APRENDIZAJE Y MODELAMIENTO DE LA CONDUCTA

APRENDIZAJE Y  MODELAMIENTO DE LA CONDUCTA

OBJETIVOS DEL CAPITULO:- En  este   capítulo se  estudiarán otro  componente de  la conducta individual: El  aprendizaje,  como resultado de  la  experiencia o  de  alguna  práctica  reforzada,  establece  modelos  de  conducta  que  se  enlazan con  el  éxito en  llevar a  cabo un trabajo, la solución  de  problemas y  las relaciones  interpersonales. El examen de este elemento  permitirá  una  mayor  comprensión de la  conducta  individual  dentro  de  las  organizaciones.

Los objetivos de  este capítulo  son  examinar los  procesos  del  aprendizaje. El estudio se concentrará  en estudiar la forma como las personas aprenden y de  qué manera se puede canalizar dicho aprendizaje para crear una conducta  organizacional más eficaz. Luego se estudiarán varios ejemplos sobre la forma en  que  la teoría del  aprendizaje se ha  aplicado con éxito en  las organizaciones.

Cuando el  lector haya  concluido  con  este  capítulo,  deberá  estar  capacitado  para:

1.    Explicar en  que  forma  aprenden  los  individuos.

2.    Distinguir entre  el condicionamiento  clásico  y  el  operante.

3.     Identificar  las  diferentes  estrategias  de  intervención  del  aprendizaje   en  la conducta  organizacional.

APRENDIZAJE.- El aprendizaje “estrategia o cambio relativamente permanente de la conducta”. Este cambio se genera por lo común a  través de  la experiencia o  de  alguna práctica reforzada. Aunque  el  aprendizaje no implica necesariamente un mejoramiento  en la  conducta, permanece en  el  individuo hasta  que  es  sustituido por  otro  comportamiento, o  bien  hasta  que  ya no le  es  útil.

ADQUISICIÓN DEL APRENDIZAJE.- Uno de los principios fundamentales del aprendizaje  es  que  el  individuo  tiende  a  conservar  una conducta  o  una práctica  para la que se le da un refuerzo. La persona que trabaja con ahínco y recibe un reforzamiento positivo, tiende a continuar trabajando en la misma forma en el futuro. Por el contrario, el individuo que trabaja con ahínco y  no   recibe este reforzamiento tiende  a reducir  su  producción  en  el futuro.

El segundo principio fundamental  del  aprendizaje es que el  reforzamiento que sigue inmediatamente a la  ejecución de  un  acto tiene  más probabilidades  de originar  una repetición de dicha conducta que cuando es proporcionado en un periodo  posterior. [pic 1]

Esto se  debe a  que  los individuos son capaces de asociar el comportamiento con el reforzador, si ambos van seguidos en una secuencia inmediata.

Además, la persona sabe que la conducta repetida conduce al reforzamiento positivo reiterado, de manera que existe una  mayor motivación para  ejecutar el acto una vez  más. Sin embargo, no todo el aprendizaje se realiza de la misma  manera.

FIGURA14

Existen  cuatro  tipos  de  curvas  de  adquisición  de  aprendizaje.

Gran parte de lo que aprende el individuo se puede representar mediante la  curva de la figura 14.

Inicialmente,  el  aprendizaje es  muy pronunciado, pero  después de  cierto  tiempo progresa a  una  velocidad decreciente. Por último, se llega a un punto en el  que prácticamente no se produce ningún aprendizaje. El aprendizaje de trabajos rutinarios sigue a menudo esta forma.

FIGURA 15        1

Algunos aprendizajes son la inversa del  caso  anterior (figura 15). El individuo principia con extremada lentitud  y luego  aumenta  de manera repentina. Estos beneficios crecientes  no continúan de manera  indefinida, sino que  llevan  al  individuo  al  nivel  necesario  de  eficiencia.[pic 2]

las personas que están siendo capacitadas para desempeñar tareasdifíciles o desconocidas, manifiestan a menudo un progreso muy lento al principio, seguido por adelantos  impresionantes  en  el  aprendizaje.[pic 3]

En la  figura 16  se ilustra  una  combinación  de  las  dos  primeras  curvas. Un individuo  que  aprende un  trabajo nuevo principiará con frecuencia lentamente tendrá un ascenso rápido y repentino, y luego experimentará disminución en los resultados. Muchos psicólogos opinan que la  curva  sigmoide representa  la  descripción  más exacta del  aprendizaje. El modelo más complejo del aprendizaje, es en el que se combinan muchos de los conceptos contenidos en las curvas anteriores, relacionadas a  menudo  con  la  adquisición de  habilidades.[pic 4]

En la figura 17 se demuestra que ciertos aprendizajes adelantan durante algún tiempo,  pero  luego llegan a  una  meseta en  donde  no  se  aprende  nada  nuevo. las tres primeras partes la curva ilustran los beneficios crecientes, los beneficios decrecientes  y  la  meseta. Esta situación  es  común en los trabajos inconsecuentes  o muy simples dentro de las  organizaciones, y  la  naturaleza "de callejón sin salida" de dicho  trabajo puede ser una de las razones  para  la  motivación tan baja  que  tiene.[pic 5]

En el caso  de  muchos  trabajadores, la  práctica sí hace al  maestro. Guiselli y  Brown  describen  esta  etapa  del  aprendizaje  como  sigue:

Por medio de la práctica, ciertas  fases de los patrones  de acción se automatizan,  las actividades  superfluas  se desechan, se alcanza  precisión de movimientos y suavidad en la  coordinación, se elimina la tensión excesiva, se  reducen  enormemente las  necesidades de  energía para  el  desempeño total, y  el   aprendiz  desarrolla  auto seguridad  y  confianza en  su  rendimiento.

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