Burnout laboral

Causas del burnout

Debido a la gran cantidad de síntomas y consecuencias de la condición, es difícil establecer un set único de causas para la enfermedad. Los estudios en el campo de la salud y la psicología organizacional han encontrado algunos factores promotores del burnout que merecen especial atención.

Como primer promotor de riesgo se relaciona a actividades laborales que están directamente en contacto con los clientes. Esto no significa que no pueda presentarse en otro tipo de labores, pero en general doctores, enfermeras, consultores, trabajadores sociales, maestros, vendedores puerta a puerta, encuestadores, oficiales de cobro y otros muchos oficios y profesiones tienen mayor riesgo de desarrollar, con el tiempo, la condición.

Otro punto importante cuando hablamos del síndrome de burnout son los horarios de trabajo excesivos, altos niveles de exigencia y donde tales características se han convertido en un hábito.

Según (Albee, 2000) En general, las condiciones como persona y organizacional se confabulan y pueden llegar a generar burnout en situaciones de exceso de trabajo, desvalorización del puesto o del trabajo hecho, trabajos en los cuales prevalece confusión entre las expectativas y las prioridades, falta de seguridad laboral, así como exceso de compromiso en relación con las responsabilidades del trabajo

El síndrome de burnout tiene un gran impacto a nivel cognitivo, se podrán distinguir como variables las siguientes:

• Factores organizacionales que impidan la labor del trabajador como la ausencia de recursos. Esta situación puede llevar a aumentar niveles de estrés y frustración para la persona, haciéndolo candidato al síndrome en etapas posteriores.

• El no lograr los objetivos planteados por el trabajador a futuro dentro de la organización. Por ejemplo, el no ser realistas generan sentimientos de frustración en la persona que pueden ser el asidero para el desarrollo del síndrome.

• Bajos niveles de autoeficacia, autonomía, solución de problemas y control, así como apoyo social de compañeros que permitan finalmente desarrollar en el trabajador un sentimiento de éxito profesional y la noción de autoeficacia percibida. Discutido por Chermiss (1993).

Bibliografía

Forbes R. (2011). El síndrome de burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la empresa. CEGESTI. 2(8), 1-4.

Gallego, D. Londoño, B. (2010). Formación en creencias de eficacia. Una propuesta para reducir el burnout y optimizar los niveles de engagement en empleados. International Journal of Psychological Research, 3(2), 86 -92.

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