Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de la empresa RÍO CAL S.A.S

Comportamiento Organizacional    [pic 1]

 Politécnico Grancolombiano 2022 - Bloque B01

Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de la empresa RÍO CAL S.A.S

Kelly Tatiana Basto

Jesús Alfredo Pérez

Estudiantes Politécnico Grancolombiano

RIO CAL S.A.S

Empresa industrial, su actividad económica principal es a la fabricación de cemento, cal y yeso, incluye solamente fabricación de cal, cales hidratadas, molinos de arcilla, yeso y similares.

Misión

Procesar cal viva y cal hidratada para satisfacer las necesidades de la industria y apoyar el desarrollo de la zona mediante el ofrecimiento de empleo y compromiso con la comunidad.

Visión

Para el año 2020, Rio cal S.A.S será reconocida a nivel nacional e internacional, por la producción de cal viva y cal hidratada cumpliendo con los estándares de calidad y cumplimiento exigidos, con el soporte en la implementación de equipos de última tecnología para la producción eficiente y amigable con el medio ambiente; manteniendo un sistema organizacional que permita planear, controlar y mejorar los elementos y los recursos de la organización. Rio CAL S.A.S. (2020)

Resumen

           El síndrome de burnout en español quiere decir “desgaste profesional”, es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se produce debido a exigencias excesivas, estrés crónico o insatisfacción con el trabajo.

        Objetivo: Identificar cómo afecta el síndrome de burnout en el desempeño laboral del personal de la empresa RÍO CAL S.A.S.

        La metodología aplicada, fue no experimental, diseño descriptivo- correlacional y de enfoque cuantitativo. Para la medición de la variable síndrome de burnout se utilizó la técnica de la encuesta y se usó el instrumento de medición Maslach Burnout Inventory (MBI), se compone de 15 ítems con respuestas tipo Likert con preguntas cerradas que investigan el síndrome de burnuot. Para la variable desempeño laboral se utilizó el instrumento, “encuesta para ejercicio académico sobre el síndrome de burnout en el comportamiento organizacional”. Sobre el cuestionario síndrome de burnout en el comportamiento organizacional, se halló que el 90% de los encuestados se encuentran satisfechos con sus canciones laborales, aun 10% que manifiesta lo contrario.

    En cuanto el cuestionario MBI para el Síndrome de Burnout en el comportamiento organizacional, de las 42 personas encuestadas hay 75% que muestran estar satisfechos con las condiciones y el ambiente laboral, lo contrario demuestra que un 25% está inconforme con las condiciones y el ambiente laboral. Por esto se hacen una serie de recomendaciones para que ese 25% insatisfecho no esté en riesgo de sufrir síndrome de burnout.

Palabras clave: Síndrome de Burnout, comportamiento organizacional, salud, agotamiento, mental.

Introducción

Río Cal S.A.S es de vital importancia establecer medidas adicionales a los exigido por la legislación colombiana para las intervenciones de los factores de riesgo, es por ello que define un programa enfocado en la prevención de síndrome de Burnout ya que la importancia de la intervención está en la mejora de la salud psicofísica y mental de los empleados y en la expresión de los mismos.

En este estudio del síndrome de burnout se definen algunas estrategias y herramientas que permitirán realizar una mejor gestión de los riesgos, ligado al procedimiento de investigación y análisis de las encuestas realizadas a los empleados para tener un foco más fijo sobre qué es lo que está causando, la baja merma en la producción, el rendimiento laboral en los puestos de trabajo, accidentes de trabajo o enfermedades laborales. De igual forma se hace necesario establecer controles e indicadores que permitan evidenciar la trazabilidad de los riesgos y causas expresadas.

El síndrome de Burnout, aunque no es un fenómeno nuevo día a día, cobra mayor reconocimiento y ha demostrado que afecta el bienestar y la calidad de vida del personal de las empresas, estableciendo así la más importante causa de deterioro en el desempeño y en la salud de los trabajadores.  También entre los determinantes sociales que inciden en la aparición de este síndrome están las características de la organización y del trabajo, las características individuales y las variables demográficas.

Justificación

La realización de este trabajo busca identificar las variables que se presentan en la empresa Río Cal S.A.S, vinculadas con el Síndrome de burnout, el cual se ha definido como una respuesta al estrés laboral crónico, en donde se ven integradas actitudes y sentimientos negativos hacia compañeros de trabajo y a su propia labor realizada, lo que conlleva a estar emocionalmente agotado. determinando cómo afecta el Síndrome de burnout al personal de la empresa, enfocándonos en sus factores actitudinales, casos de estrés y su desempeño en los puestos de trabajo, a su vez se espera generar un gran impacto en el personal, permitiendo que los trabajadores tengan acceso a la información más relevante y que contribuya a detectar el nivel de burnout y cómo contrarrestarlo, estableciendo pautas adecuadas para el manejo de las emociones que mejoren su desempeño laboral.

Por lo tanto, se cree que este estudio académico puede hacer una contribución importante, ya que es una herramienta muy útil a través de la cual se puede realizar la recopilación y el análisis de datos al interior del personal adscrito a la empresa Río Cal S.A.S. 

¿Cómo afecta el Síndrome de burnout en el desempeño laboral del personal de la empresa RÍO CAL S.A.S? 

El objetivo principal es poder indagar acerca de qué características del síndrome se están presentando en ellos y cómo esto afecta el comportamiento organizacional, ya que muchas veces trabajar por bajo presión en pro de conseguir un objetivo, genera estrés y ansiedad lo que conlleva a que los empleados se vean afectados psicosocialmente y no realicen bien sus actividades, al igual que la relación entre compañeros de trabajo se vea afectada en el marco del ambiente o entorno laboral.

Objetivo general.

Identificar cómo afecta el Síndrome de burnout en el desempeño laboral del personal de la empresa RÍO CAL S.A.S.

Objetivos específicos.

• Determinar la relación entre el síndrome de burnout y los factores actitudinales del personal de la empresa RÍO CAL S.A.S.
•  Aplicar como instrumento una encuesta que permita la aproximación e identificación del síndrome de burnout y el comportamiento organizacional.
• Establecer modelos que ayuden a contrarrestar el síndrome de burnout en los colaboradores y se mejore a su vez el comportamiento organizacional de la empresa Río Cal S.A.S 

Marco Teórico

En contexto a la problemática que se está planteando se  puede definir que el Síndrome de Burnout hace un mayor énfasis en la magnificación del estrés y que causa su efecto no sólo de forma física también psicológica y no es solo su efecto es la causa por la alta presión de incluir demasiada tensión a los problemas, las personas se desgastan tanto en su trabajo y muchas veces es para demostrarle al mundo que sí hacen, y no porque haya una motivación, entonces experimentan respuestas negativas del cuerpo y estas se dirigen a los diferentes factores externos que pueden llegar a ocasionar daños tanto a nivel físico como emocional. 

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