Cambios Psocosicionales Y Cognitivos

Mobbing

1.0 Introducción: En el presente ensayo nos acercaremos al tema del Mobbing; se conoce en español como “Acoso Laboral” o “Acoso moral en el trabajo”, que proviene del término ingles Mobbing (cuyo significado es asediar, acosar, acorralar en grupo), y es la acción y efecto de producir miedo, terror, desprecio, inseguridad, frustración o desanimo en un trabajador, llegando a producir enfermedad en el.

El tema lo desarrollaremos en el siguiente Tenor:

- Conceptualización general de Mobbing

- Factores que ocasionan Mobbing

- Fases de desarrollo del Mobbing

- Resultados que tiene el Mobbing en las personas

- Resultados que tiene el Mobbing en las organizaciones

2.0 Desarrollo:

2.1 Conceptualización general de Mobbing.- Las personas que son objeto de Mobbing, reciben de sus agresores altos niveles de violencia psicológica injustificada, a través de actos negativos u hostiles.

El efecto Mobbing puede darse por medio de los colaboradores, subalternos o superiores. Estas agresiones se realizan de manera sistemática y recurrente por tiempo prolongado y agregan ocasionalmente eventos fortuitos mayores llegando en algunos casos a la agresión física.

Este fenómeno establece una secuencia fija de comportamiento que desemboca en acoso laboral, es complicado debido a las diferentes peculiaridades que en cada caso pueden presentar los acosadores, las victimas y el entorno.

Lo más complicado del acoso moral en el trabajo es detectar cuando empieza y porque. El acoso hacia una persona se manifiesta de diversas maneras, las más comunes pueden ser:

- Manipulación de la comunicación.- no informándole a la persona de aspectos de su trabajo, no dirigiéndole la palabra, no haciéndole caso, amenazándole, criticándole tanto con relación a temas laborales como de su vida privada.

- Manipulación de la reputación.- comentarios injuriosos, burlándose, propagando comentarios negativos acerca del trabajador o la formulación de críticas repetitivas de su persona.

- Manipulación del trabajo.- Proporcionándole trabajo en exceso, monótono, repetitivo, o bien sin utilidad, así como trabajos que están por encima o debajo de su nivel de capacidad.

2.2 Factores que ocasionan el Mobbing.- Lo que pretende en la mayoría de los casos el Mobbing es el abandono del trabajo por parte de la victima la cual a su vez es considerada por sus agresores como una persona molesta o la ven como amenaza para sus intereses personales.

Existe otro factor que genera Mobbing dentro de los ambientes organizacionales más cerrados, por ejemplo los militares o empresas que manejan altos niveles de riesgo laboral en las cuales los Jefes mal entiende la manera de impulsar a sus colaboradores, y mantienen la idea de que llevándolos al límite del estrés y de su resistencia psicológica aplican de manera sistemática métodos de violencia y hostigamiento psicológico, en este caso el objetivo del Mobbing es un supuesto crecimiento profesional

2.3 Fases de desarrollo del Mobbing.- Algunos Psicólogos identifican 5 fases en el proceso de Mobbing:

- Fase de Seducción.- El acosador se gana a su víctima a través de diferentes acciones pero aún no ha utilizado su potencial violento. En muchas ocasiones no se centra sólo en engatusar a su víctima, sino que se puede centrar, también, en su entorno social y familiar. El objetivo es descubrir las debilidades de la futura víctima para luego atacarle donde más le duele. Puede ser arrebatarle algo que le pertenece (amigos, puesto de trabajo, popularidad, etc.).

- Fase de Conflicto.- Del conflicto de intereses y objetivos contrapuestos. Como consecuencia de esto surgen roces, fricciones personales, diferencias de opinión que pueden solventarse de manera positiva, a través del diálogo, o por el contrario, puede ser el principio de un problema más profundo que tiene posibilidades de estigmatizarse y es aquí cuando surge el acoso. A veces la fase entre el problema y el caso se produce en muy corto periodo de tiempo y estos dos procesos se pueden solapar. La consecuencia es el hostigamiento. Los expertos definen el Mobbing a partir de esta fase. La causa del conflicto en ocasiones puede estar creado artificialmente por el instigador como excusa para hostigas a la victima

- Fase de la Estigmatización.- El acosador en esta etapa pone en práctica toda la estrategia de acoso utilizando sistemáticamente y durante un tiempo prolongado, una serie de comportamientos perversos para ridiculizar y apartar socialmente a su víctima.

El acosador busca apoyo entre los demás compañeros desacreditando y aplicando represalias para los colegas que no le apoyen.

La víctima se siente culpable, es una fase muy duradera y acaba por minar la moral del acosado. Si la víctima no cuenta el problema a sus compañeros o habla con el acosado para aclarar la situación se pasa a la siguiente fase.

Ataque a la victima a través de medidas organizacionales

Aislamiento social

Ataques a la vida privada de la persona

Violencia física

Agresiones verbales

Difusión de rumores falsos

- Fase de intervención desde la empresa o institución.- El problema trasciende a la dirección de la empresa y esta puede actuar de varias maneras:

Solución Positiva del conflicto.- Tras conocer el problema, la empresa realiza una investigación exhaustiva

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