Caso Servientrega.

Jenny Alejandra Potosí Lancheros

Paula Andrea Rodríguez Martínez

Paola Andrea Valencia Orrego

CASO SERVIENTREGA

1. Habilidades gerenciales de Jesús Guerrero

• Habilidades técnicas: aquí se involucra el conocimiento y la experiencia que tiene un gerente en determinado proceso.

En el caso de Jesús, el gerente de Servientrega. Esta habilidad la desarrolló desde muy joven cuando en plena niñez comenzó a vender algunos productos en la plaza de mercado con lo cual adquirió experiencia y conocimiento en la parte comercial. Cabe resaltar que siempre se visualizó como un empresario exitoso.

• Habilidades humanas: es la capacidad que tiene un gerente para interactuar y transmitir ideas a otras personas (empleados, clientes, proveedores, socios).

En Jesús esta habilidad se ve reflejada en la forma como trata a sus empleados , en la facilidad con que convencía a otros su idea de negocio, también se refleja en los inicios de su empresa cuando no contaba el apoyo de otras personas él se aventuraba en busca de clientes y efectivamente los conseguía.

• Habilidades conceptuales: estas habilidades tienen que ver con la capacidad de visualizar la empresa como un todo para poder planificar, también tiene que ver con la formulación de nuevas ideas y con la resolución de problemas de forma efectiva.

• Habilidad para liderar: cuando el empresario tiene definido hacia donde quiere llevar su empresa es capaz de convencer a su equipo de que allí es a donde hay que ir y logra que las personas involucradas trabajen en esa dirección. Precisamente Jesús es un claro ejemplo de liderazgo.

• Habilidad para pensar estratégicamente: Jesús Guerrero fue capaz de tener una visión clara de su empresa, desde sus inicios se mentalizo en lo que quería ser en un futuro. Con una mezcla de imaginación y técnicas de planeación pudo diseñar el futuro de Servientrega de una manera razonablemente sólida.

2. Características de Jesús Guerrero

El empresario se ha caracterizado siempre por ser una persona:

• Lider
• Emprendedora
• Visionaria
• Segura de sí misma
• Auto disciplinada
• Autodidacta
• Apasionada

Estas son algunas de muchas virtudes que se le pueden atribuir a tan ejemplar empresario

3. Siempre mostrar interés en los objetivos de los demás le permite al empresario crear ese sentido de pertenencia en las personas que trabajan con él más que para él. Se gana la confianza de todos sus steakholders y así nace y se hace una empresa para todos.

4. Auto-gestión: Es la constitución - organización autónoma, creada desde la autonomía y creadora de autonomía.

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