Caso disneyland ParisClientes

Caso disneyland ParisClientes:Puntos fuertes :Disney tiene el nombre y la marca lo cual hacia que tuviera una ventaja para la adaptación alviejo continente.Tenía los suficientes y muchos años de trayectoria

Con eso se dio un cambio a la cúpula de EuroEuroDisney, pero había problemas que con el cambio seguian existiendo.Estos problemas incluian: las previsiones optimistas, el reclutamiento y la formación del personal, diferencias culturales,los tipos de interes, el marketing, la comunicación,...etcsino el enfretamiento cultural producido entre la cultura norteamericano y las diferentes culturas europeas, en especialla cultura francesa.Hay diferentes errores en las operaciones de EuroDisney que han afectado en especial a la cultura francesa. Un ejemploes , una de las politicas seguidas por Disney de no servir ningun tipo de alcohol en sus parques. Esta politica seextendio a Francia y causó una gran rebelión , ya que es típico comer con un vaso de vino.Tras muchas consideracionesen 1993 EuroDisney cambio su politica y permitio servir vino y cerveza en el parque.Los visitantes permanecían en el parque 1 o 2 noches como máximo, y no como se habia estipulado, una semana. Si envez de enfocar el marketing del parque al estilo americano de "grandeza y extravagancia" lo hubieran enfocado haciauna un nivel emocional de los visitantes, como es, el que nunca se olviadara esta experiencia en familia.La compania Disney cambio su filosofia de marketing para poder atraer clientes de otros paises como son Israel y Africa. En vez de ofrecer el parque como un destino vacacional hacerlo como un punto de paso en periodo vacacional.EuroDisney cree que es importante alejar la atencion de sus clientes de los balcances economicos y dirigirla hacia lasatracciones del parque,informando mejor al consumidor sobre lo que se puede hacer y con lo que se puede disfrutar enel parque.

CONCLUSIONES:

La aventura de Disney en EuroDisney es una excelente fuente para el estudio, entrenamiento y la obtención deconocimientos sobre el comportamiento del consumidor, a la hora de realizar una posible expansion al exterior. Atravesde los resultados obtenidos, EuroDisney aprendio la lección y las experiencias obtenidas pueden ser aplicadas a

cualquier pais del mundo. Por ejemplo Disney fallo en entender mal las habitos y costumbres de comida de loseuropeos. Aprendieron que para introducirse en un mercado extranjero, es necesario realizar un estudio exhaustivo delas costumbres en ese pais./*Pero tambien no todo se basa en las experiencias negativas de Disney. Los recursos humanos podrian resultarbeneficiados estudiando los metodos utilizados por Disney, y los franceses, integrando sus procedimientos obteniendoasí una mejor formación de sus recursos humanos. Estos resultados obtenidos en los recursos humanos puden ayudar aaprender de este proceso y asi ser aplicables

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