DESEMPEÑO

DESEMPEÑO LABORAL

Todas las organizaciones existen para obtener algún tipo de beneficio, ya sea utilidades en el caso de las empresas lucrativas, o beneficio social en el caso de las instituciones no lucrativas, como es el caso del Servicio Nacional de Empleo Veracruz.

Al igual que todas las organizaciones el Servicio Nacional de Empleo se confronta permanentemente a la necesidad de mejorar su desempeño laboral para fortalecer la competitividad y lograr la visión organizacional.

De manera general el desempeño laboral es una preocupación de todas las organizaciones ¿cómo lograr que las personas cumplan los objetivos organizacionales? ¿Qué se necesita para que las capacidades individuales potencien los resultados de las empresas?

Desempeño laboral “Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos” (CHIAVENATO, Idalberto, Colombia, 2001, p. 359)

“El desempeño es un concepto integrador del conjunto de comportamientos y resultados obtenidos por un colaborador en un determinado periodo” (ALLES, Martha, Buenos Aires, 2011, p. 123)

Bajo estas definiciones cabe mencionar que el comportamiento individual es la base del desempeño organizacional.

“El comportamiento de un individuo en el trabajo debe considerarse según la fórmula de Lewin que estipula que el comportamiento es función de la persona implicada y su entorno” (BRUNET, Luc, México, 2011, p. 11)

C=f (P X E)

Para Likert, el comportamiento de los subordinados es causado, en parte por el comportamiento administrativo y por las condiciones organizacionales que éstos perciben y, en parte, por sus informaciones, sus percepciones, sus esperanzas, sus capacidades y sus valores. Ídem.

Lo cual confirma que la forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes.

El desempeño laboral entendido como el comportamiento de una persona en un puesto de trabajo, se puede decir que es situacional, varía de una persona a otra y depende de innumerables factores condicionantes que influyen mucho en él. El valor de las recompensas y la percepción de que éstas dependen del afán personal determinan la magnitud del esfuerzo que el individuo esté dispuesto a hacer. Es una relación perfecta de costo beneficio. A su vez, el esfuerzo individual depende de las habilidades y las capacidades de la persona y de su percepción del papel que desempeñará. Así, el desempeño laboral se da en función de todas aquellas variables que lo

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