DIAGNÓSTICO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

ACTIVIDAD 2

DIAGNÓSTICO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

PRESENTA:

Medina Paola Catherine

Reyes Martínez, Huwernay

Suarez Angulo Erika

Solano Martínez Orleydy

DOCENTE

Raquel Beatriz Agray

NRC 1063

ASIGNATURA

HABILIDADES GERENCIALES

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

5 SEPTIEMBRE DEL 2020

DIAGNÓSTICO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE UN LÍDER EN LA EMPRESA

1.    INTELIGENCIA EMOCIONAL:

La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, competencias y habilidades que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente en nuestras emociones. La Inteligencia Emocional se define como la capacidad del individuo para identificar su propio estado emocional y gestionarlo de forma adecuada. Esta habilidad incide de forma positiva sobre las personas que la poseen, pues les permite entender y controlar sus impulsos, facilitando las relaciones comunicativas con los demás.

2.    EL ANÁLISIS DOCUMENTAL 

Con los previos permisos otorgados, se realizó al interior de la compañía un análisis documental que me permitiera conocer antecedentes de situaciones del liderazgo y temas relacionados que de una u otra forma estén conectados y que lo afecten, de esta forma se pudo acceder a informes de clima laboral realizados en años anteriores, así mismo a actas de comités de convivencia, actas de reuniones.

3.    ENCUESTA

La encuesta se aplicó a 4 líderes el 1 pertenece al comercial de la empresa BRAND SOLUTIONS, el 2 pertenece al área bancaria de la empresa INDRA COLOMBIA,  el 3 pertenece al área de comercial de la empresa PLASTICOMERCIAL y por ultima GRUPO R &M para los Procesos que componen la población objeto de estudio, este tipo de instrumentos están compuestos de un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir, considerando preguntas cerradas configuradas de acuerdo con la necesidad y el objeto de la investigación. La encuesta se adoptó para la recolección de información desarrollado en el libro HABILIDADES DIRECTIVAS por Berta Emilia Madrigal Torres, con el propósito de brindarles herramientas para que puedan explotar su potencial y convertir en realidad las estrategias de las compañías

 3.1.         Caracterización de la población

Con el propósito de identificar los estilos de liderazgo de cada uno de los líderes de la población y establecer de forma general los estilos de liderazgo predominantes en el área comercial, bancaria, de la organización, se tabularon los datos obtenidos en las 4 encuestas diligenciadas las cuales se compone de (20 Preguntas) marcando un estilo arrojando el estilo de liderazgo predominante en el participante, y esto a su vez, permite realizar un diagnóstico de los diferentes estilos de liderazgo en las diferentes áreas. La población está compuesta por 2 hombres y 2 mujeres, se evidencia que la población se encuentra entre los 27 y 53 años.

3.    DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESAS

• BRAND SOLUTIONS: El objeto de análisis de este estudio pertenece al área comercial de la compañía contando con 12 años en el mercado, actualmente cuenta con 10 empleados vinculados directamente. Esta compañía posee una gran trayectoria y conocimiento en la venta de productos publicitarios ecológicos. A causa de los constantes cambios que se han presentado en el entorno, la compañía se ha visto obligada a hacer frente a los diferentes retos para ser más competitiva en el mercado, y es por medio de la combinación de estrategias y el trabajo de las diferentes áreas de la organización, que se espera un fortalecimiento interno para alcanzar la competitividad deseada que le permita a la compañía tener una mayor participación en el mercado.

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Análisis Brand Solutions: De acuerdo con el resultado obtenido con la encuesta realizada a la empresa Brand Solutions se realizó el respectivo análisis del líder seleccionado el cual llegamos a la conclusión con un 74% favorable para tenerlo como líder del área ya que sabe manejar sus emociones.

• INDRA COLOMBIA Indra es una de las principales compañías globales de tecnología y consultoría y el socio tecnológico para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo. Es un proveedor líder mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, y la empresa líder en consultoría de transformación digital y Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsa. Su modelo de negocio está basado en una oferta integral de productos propios, con un enfoque end-to-end, de alto valor y con un elevado componente de innovación. En el ejercicio 2019, Indra tuvo unos ingresos de 3.204 millones de euros, más de 49.000 empleados, presencia local en 46 países y operaciones comerciales en más de 140 países.

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Análisis: Se puede evidenciar que el líder de la operación de libranzas de la empresa INDRA COLOMBIA en el sector bancario el cual fue encuestado arroja un resultado de 76 puntos el cual nos indica que es una persona con nivel de inteligencia emocional adecuado para la ejecutar dicha actividad de manera que sabe controlar sus emociones en momentos de crisis motivándose al mejoramiento de sus habilidades sociales llegando a un equilibrio emocional que le permita conseguir la forma inteligente de adaptarse a los cambios y al grupo de trabajo. Adicional se analiza los resultados arrojados vs el comportamiento del líder en el área de trabajo logrando clasificarlo como un líder emocionalmente maduro ya que cuenta con las siguientes características es una mujer honesta, comprometida, tiene pasión por su trabajo, posee el don del servicio hacia los demás sin perder su don de mando  siendo responsable y autodisciplina con sus funciones, guiando a sus subordinados con la información adecuada a las dudas presentadas con el fin de cumplir con la meta establecida.

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