Definición Y Clasificación De Los Grupos
Enviado por mabelluna2 • 19 de Mayo de 2014 • 4.231 Palabras (17 Páginas) • 309 Visitas
Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes
y se reúnen para lograr objetivos particulares. Los grupos son formales
y no formales. Se entiende por grupos formales aquellos que define la estructura
de la organización, con trabajos designados que establecen tareas. En los
grupos formales los comportamientos que alguien debe tener quedan
estipulados por las metas organizacionales y se dirigen al cumplimiento
de éstas. Un ejemplo de grupo formal es la tripulación de un avión
comercial que consta de seis miembros. A diferencia de éstos, los grupos
no formales son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni
determinadas por la organización. Dichos grupos son formaciones espontáneas
en el ambiente de trabajo que aparecen en respuesta a la necesidad de tener
contacto social. Ejemplo de grupo no formal son los tres empleados de departamentos
diferentes que almuerzan juntos de manera regular. Estos tipos de interacciones
de los individuos, aun cuando son no formales, afectan mucho su comportamiento
y desempeño.
Es posible hacer clasificaciones más finas de los grupos como de mando, tarea,
interés y amistosos.2 Los grupos de mando y tarea los impone la organización formal,
mientras que los de interés y amistosos son alianzas no formales.
Un grupo de mando está determinado por el organigrama de la empresa. Está
compuesto por individuos que reportan directamente a un gerente asignado. Ladirectora de una escuela primaria y sus profesores forman un grupo de mando,
igual que el director de auditoría postal y sus inspectores.
A los grupos de tarea también los determina la organización, representan a
quienes trabajan juntos para efectuar una tarea incluida en sus deberes. Sin
embargo, las fronteras de un grupo de tarea no se limitan a las del superior inmediato
en la jerarquía, sino que tienen relaciones de mando cruzadas. Por ejemplo,
si un estudiante es acusado de haber cometido un delito en el campus, tal vez se
requiera comunicación y coordinación entre el director de asuntos académicos,
el de asuntos estudiantiles, el de inscripciones, el director de seguridad y el asesor
del estudiante, esa formación constituiría un grupo de tarea. Debe notarse que
todos los grupos de mando son también de tarea pero no a la inversa, porque los
de tarea llegan a cruzar a través de la estructura de la organización.
Las personas que pertenezcan o no a grupos comunes de mando o tarea, tal vez
coincidan en la consecución de un objetivo común que les interese. Ése sería un
grupo de interés. Los empleados que planean modificar sus programas de vacaciones,
dar apoyo a un compañero que fue despedido o buscar mejores condiciones
de trabajo, representan la formación de un cuerpo unido que busca el interés
común.
Etapas del desarrollo de un grupo
En su evolución, los grupos por lo general pasan a través de una secuencia
estandarizada, denominada modelo de cinco etapas del desarrollo de
un grupo. Aunque las investigaciones indican que no todos los grupos
siguen dicho patrón,3 es un marco teórico útil para entender su desarrollo.
En esta sección se describe dicho modelo general y otro alternativo para grupos
temporales con fechas de terminación.
Modelo de las cinco etapas
Como se aprecia en la figura 9-2, el modelo de desarrollo de cinco etapas plantea que
los grupos pasan por cinco etapas distintas: formación, tormenta, normalización,
desarrollo y terminación.4
La primera etapa, la formación, se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre
sobre el propósito, estructura y liderazgo del grupo. Sus miembros “prueban
el agua” para determinar cuáles tipos de comportamiento son aceptables. Esta
etapa termina cuando los miembros piensan de sí que son parte de un grupo.
La etapa de tormenta es la del conflicto al interior del grupo. Los miembros
aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las limitantes que éste impone a
la individualidad. Además, hay conflicto acerca de quién controlará el grupo.
Cuando esta etapa termina, hay una jerarquía relativamente clara de liderazgo
dentro del grupo.
La tercera etapa es en la que se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesión. Existe un sentido fuerte de identidad y camaradería en el
grupo. Esta etapa de normalización termina cuando la estructura del grupo se solidifica
y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas que define lo que
constituye el comportamiento correcto de sus miembros.
La cuarta etapa es la de desempeño. En este punto, la estructura es funcional y
aceptada por completo. La
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