Desarrollo Organiacional Trabajo 2

INTRODUCCION

Para el desarrollo de este trabajo estudiamos y comprendimos los conceptos, técnicas y herramientas que el modulo nos brinda en la unidad II, y lo aplicamos a una investigación realizada en empresa de servicios de salud SALUCOOP, donde se realizo la matriz dofa y se genero las estrategias pertinentes a la problemática encontrada en la entidad.

MATRIZ DOFA

Fortalezas

 Cuenta con gran reconocimiento a nivel nacional

 Brinda a la comunidad un gran capital humano altamente calificado para prestar sus servicios.

 Brinda estabilidad a sus afiliados Debilidades

 problemas relacionados con la autorización de consultas especializadas.(demora)

 deudas importantes con la red hospitalaria

 Negación de tratamientos por falta de recursos

Oportunidades

 Crecimiento de la empresa para cubrir varios departamentos prestando servicios de salud.

 Conformar una administración transparente

 Ampliar cada día más la cobertura prestando un servicio integral Estrategias FO

 expandirse a diferentes regiones con estructura propia

 Conformar políticas de rendición de cuentas con personal transparente y comprometido.

 Llegar a acuerdos con otras entidades para prestarles el servicio de manera integral

Estrategias DO

 Velar por la excelencia en la atención y en los servicios prestados a la comunidad

 Estabilidad presupuestal, y elevado compromiso de transparencia.

 Establecer buenas relaciones con entidades públicas y privadas para brindar un servicio mancomunado.

Amenazas

 intervención administrativa por liquidez

 Detrimento patrimonial

 Sanciones disciplinarias Estrategias FA

contar con la infraestructura y la tecnología adecuada para ganar la confianza de los usuarios a nivel nacional

Ser reconocida por su capital humano integro con alto nivel profesional y laboralmente estables.

Contar con estabilidad presupuestal para cumplir con las obligaciones de manera pertinente.

Estrategias DA

Ofreces consultas con especialista de manera oportuna a la solicitud de los pacientes.

Realizar acuerdos de pago con la red hospitalaria para evitar sanciones

Gestionar con entes gubernamentales los recursos necesarios para atender a quien necesite el servicio sin importar su situación económica.

Plan De Mejoramiento

Estrategia Objetivo Responsable Costo Tiempo

Fortalecer los servicios prestados por la empresa mejorando su organización y gestión.

Evaluar de manera periódica la satisfacción de los usuarios. Garantizar servicios de salud competitivos que conlleven al buen nombre de la empresa generando ambiente de confianza en los afiliados en base eficacia y eficiencia del capital humano. Capital humano quienes deben asumir toda la responsabilidad en las actividades encomendadas para garantizar el éxito de la empresa. Acorde al rendimiento 3 meses aproximadamente

CONCLUSION.

Al realizar este trabajo se comprende y se aplica el diagnostico en una empresa lo cual permitió hacer una descripción de la situación actual y un análisis de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas, lo cual conlleva a generar estrategias que produzcan cambios a favor de la empresa y sus clientes externos.

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