El cambio genera emociones
Enviado por Rosa Guerra • 23 de Agosto de 2020 • Ensayos • 1.004 Palabras (5 Páginas) • 103 Visitas
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Cambio Organizacional Maestría en Dirección de empresas |
Rosa Elena Alvarez Guerra (00392995) |
El cambio genera emociones Módulo 2: El cambio estratégico |
Tania Andrea Navarrete Ortega 24/04/2020 |
El cambio genera emociones
Dando continuidad al análisis de cambio organizacional en Givaudan con la implementación del proceso de migración a nuestro “GBS” (Givaudan Business Solution), donde se rediseñan procesos clave de la compañía para poder migrar hacia centros de servicio, podemos identificar durante el proceso de cambio todos los aspectos emocionales del mismo, los cuales son lógicos y esperados, cuando entendemos que todo cambio involucra personas, y todas las personas son seres emocionales, por eso es que conicido con lo que plantea la lectura que lo más importante del cambio, desde la vista de todos aquellas personas responsables de su administración, es su manejo desde la parte humana, ya que es sólo a través de la gente que se podrá ser o no exitoso.
- Las etapas emocionales del cambio:
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Tal cual se ilustra en la lectura, cuando comenzamos a navegar por el proceso de cambio, pudimos observar la aparición de cada una de las etapas emocionales, primeramente la incertidumbre, la cual es totalmente normal al saber que algo tiene que cambiar, pero sin tener claro a ciencia cierta, ¿Qué?¿Cuándo? ¿Cómo? ¿A qué escala?, en esta etapa las personas sientes confusión porque saben que tienen que salir de ese status quo, pero no saben de qué tamaño es el impacto que ese cambio va a tener en ellos. Después viene el proceso de Shock, una vez que el cambio se hace una realidad y que se ha comunicado formalmente y a partir de ahí se desprende la resistencia al cambio, la cual debe ser manejada por la organización de forma rápida para poder disminuirla y que el impacto sea menor. Durante el resto del proceso de cambio comenzó la aceptación racional y finalmente la aceptación emocional, para avanzar a donde estamos en este momento entre la experimentación y la consolidación.
- Las emoción o emociones predominantes:
Durante este proceso de cambio, la emoción predominante durante los primeros meses fue el miedo y la irritación, ya que fue un cambio que se anunció durante mucho tiempo a nivel organizacional y con mucha anticipación a nivel local, por lo que la gente ya sabía que el cambio venía, sabía que de alguna forma le impactaría, pero como su desarrollo fue lento, en ocasiones pasaban periodos largos de tiempo antes de poder finalizar alguna de las etapas. El principal miedo que existía entre los empleados fue que ante la desaparición de algunas funciones localmente, muchos podrían perder su empleo, lo cual generaba una irritabilidad constante entre los participantes.[pic 4]
- ¿Cómo se perciben estas emociones en la organización?
Todas las emociones que se van desarrollando y viviendo durante el proceso de cambio, van afectando de una u otra manera a toda la organización, aun cuando en este caso, el impacto del cambio afectaría a un área específica de la organización, la realidad es que cuando hablamos de las emociones, estas afectan a toda la compañía, a todas las áreas y a todos los empleados, al final en la interacción del día a día se comparten esas emociones y se contagian, la ansiedad y la incertidumbre, en momentos fue presa de otras áreas que se encontraban también preocupados por sus propios empleos y por sus compañeros, así como en ocasiones el enojo y en otras la tranquilidad cuando existía mayor comunicación. [pic 5]
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