El liderazgo de James Burke

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Nombre de la materia

 Elementos y dinámica organizacional

Nombre del alumno

Mariana Quiroz Maya

Nombre de la Tarea

Caso 5. El liderazgo de James Burke

Unidad #

Desarrollo de una nueva cultura en la organización

Nombre del Profesor

Carlos Enrique Acuña Escobar

Fecha

12 de agosto de 2018

ACTIVIDAD CASO 5. LIDERAZGO DE JAMES BURKE

1.¿Cómo definirías el tipo de liderazgo expresado por James Burke?

Considero que James Burke tuvo un liderazgo visiorario u orientativo, dado que se se adelantó a la crísis que podía llevar al declive a la compañía Johnson & Johnson con el medicamento Tylenon. Esto fue gracias a que apareció en los medios de comunicación para llegar a toda la sociedad y tranquilizar al público al asegurar que se cambiarían las cápsulas del producto dando para rescatar la imagen de la empresa. Burke pudo ver más allá de el gasto económico de 100 mil millones de dólares por modificar la forma de producir el medicamento y de empaquetarlo para prevenir un nuevo caso de manipulación, generando la confianza del púbico hacia el medicamento nuevamente y regererar mayores ingresos a la larga.

2.¿Cómo se asumió el tema de la responsabilidad compartida en el caso Tylenol?

Aceptando el error que tuvo el medicamento y haciendose responsable de lo que ésto conllevó, asumiendo los costos, mostrándose responsable de los hechos y preocupándose de la sociedad.

3.¿Qué define a un buen líder empresarial y cuál es el papel de las contingencias?

Un buen líder es auténtico que comprarte su perspectiva ante su grupo, tiene visión de servicio, tiene integridad, es competente en el análisis de datos y problemas, es asertivo y es agente de mejoría y cambio para beneficio de el y de todo su grupo, así se favorece a toda la empresa en general.1

En lo personal la diferencia de un jefe que solo dice que hacer, en ocasiones puede llegar a tomar el crédito de alguien más y puede tener cierta inseguridad por lo tanto no es empático con su grupo, sólo ordena. En cambio un líder, enseña, es empático, siempre va de la mano con su grupo, ayuda a resolver las crísis en conjunto, colabora con todos y puede llegar hacer el trabajo en conjunto con su gente.

4.¿Cuáles fueron las acciones que se decidieron en el caso Tylenol, cuáles sus resultados y cómo afectan la imagen y valores de la organización?

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