Caso James Burke

UNIVERSIDAD ESAN

Maestría en Supply Chain Management

ASIGNATURA: GERENCIA DE PROYECTOS

PROFESOR : PETER YAMAKAWA

TRABAJO : CASO JAMES BURKE (Una Carrera en

Negocios Americanos)

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la UNIVERSIDAD ESAN POR:

GRUPO INTEGRANTES:

AREVALO CARDENAS, LENIN

SOTO CARRERA, MICHAEL

GONZALEZ DE SOUZA, RICARDO

PLASENCIA ARRUE, CHRISTIAN

Surco, 18 de febrero de 2015

I. RESUMEN EJECUTIVO:

Johnson &Johnson es una de las empresas más importantes del mundo cuyo productos se industrializan, comercializan en todos los niveles, especialmente productos destinados a la salud y al cuidado de personas.

Esta empresa empezó a funcionar en los años 80 en la ciudad de New Jersey, cuyos propietarios fueron los hermanos Johnson y Johnson.

Después de años de producción y ante la designación de un nuevo CEO para la empresa, este motivado por su ingenio y habilidad para los negocios se propuso desarrollar un nuevo producto llamado Tylenol, cuya responsabilidad en la producción recayó en el laboratorio Mc Neill, empresa perteneciente a Johnson & Johnson, este producto durante años estuvo a la venta como analgésico de prescripción, y no como una medicina de venta de anaquel, es decir libre al publico sin ninguna restricción.

Sin embargo este nuevo producto después de un auge positivo que represento muchas ganancias a la empresa tuvo un traspié en la producción debido a que en su composición, contenía un elemento llamado cianuro, el cual era un veneno muy activo y mortal, ocasionando la muerte en los años 80 de varias personas entre niños (as) y personas adultas.

Esto motivo que el director ejecutivo de la empresa asuma la responsabilidad pese a no tener injerencia y participación en ello.

II. ANTECEDENTES:

James Burke previo a su ingreso a Johnson & Johnson trabajo durante tres años y medio en Procter & Gamble. Al principio albergaba dudas de que Johnson & Johnson fuera el lugar adecuado para él. Sin embargo, muy pronto desarrolló un compromiso incondicional hacia la compañía y fue promovido a importantes posiciones dentro de ella. Nombrado presidente y director ejecutivo (CEO).

 Johnson & Johnson fue fundada en New Brunswick, New Jersey en 1886 como una empresa de productos médicos. La empresa adquirió rápidamente reputación como una de las principales compañías de productos de salud.

 La empresa hizo énfasis en la publicidad y el mercadeo de productos de consumo, así como la investigación y desarrollo de nuevos productos. Además la empresa se preocupaba por el balance entre manufactura y mercadeo, finanzas y operaciones.

 En los años 40 se desarrollo un Credo para la compañía que formalizaba la responsabilidad pública y social de la corporación, asimismo logro integrar el trato equitativo con los empleados, la descentralización y calidad de productos.

III. OBJETIVOS

Análisis del caso en lo que se refiere a la trayectoria de James Burke dentro de Johnson & Johnson, el crecimiento, desarrollo de la misma y como se enfrentó el problema del envenenamiento de su principal producto Tylenol.

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