Enfermeria

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República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Experimental de los Llanos Centrales

Rómulo Gallegos (UNERG)

Aulas Móviles Núcleo El Tigre - San Tomé

PROCESO DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA

Tutor: Participantes:

MgSc. Ingrid Perales

T.S.U. Erika Rodríguez

T.S.U. José Gregorio Rodríguez

T.S.U. Omar Rojas

T.S.U. Gicemar Uria

Santa Elena de Uairén, Julio del 2014.

La entrevista, se basa en la comunicación que se establece entre dos personas o más, con una finalidad pre establecida, diferente por tanto de una conversación usual y natural y natural, esta es una herramientas que utilizan los profesionales de enfermería para trabajar, y constituye el pilar de la comunicación, del día a día del personal sanitario en general y enfermería en particular.

Técnicas de la entrevista:

 Las técnicas verbales son:

• El interrogatorio permite obtener información, aclarar respuestas y verificar datos.

• La reflexión o reformulación consiste en repetir o expresar de otra forma lo que se ha comprendido de la respuesta del paciente, permite confirmar y profundizar en la información.

• Las frases adicionales, estimula la continuidad del proceso verbal de la entrevista.

 Las técnicas no verbales:

• Facilitan o aumentan la comunicación mientras se desarrolla la entrevista, estos componentes no verbales son capaces de transmitir un mensaje con mayor efectividad incluso que las palabras, las más usuales son:

 Expresiones faciales.

 La forma de estar y la posición corporal.

 Los gestos.

 El contacto físico.

 La forma de hablar.

Cualidades básicas de la entrevista:

Empatía: capacidad de comprender (percibir) correctamente lo que experimenta. L empatía consta de dos momentos, uno en que el entrevistador es capaz de interiorizar la situación emocional del cliente, y otro en el que le da entender que la comprende.

Calidez:

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