Estres Laboral

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Las emociones laborales que vivimos a diario se deben a un número de factores que inclusive sin darnos cuenta afectan conducta a niveles que muchas veces ni sospechamos llegar. El estrés laboral es sin duda una de las situaciones más frecuentes a las que nos enfrentamos en algún momento de nuestra relación laboral.

Factores que dominan esta reacción humana es la demanda de trabajo a la que los empleados se enfrentan cotidianamente, con límites de tiempo, cargas que no pueden controlarse rápidamente, actividades con las que no se sientan competentes o con las que se responsabilicen demasiado; pero d hecho los factores más predominantes son el tremor a lo desconocido, mala comunicación y las malas relaciones laborales.

El estrés laboral es un problema socio-productivo que ha sido muy notorio en las empresas, trastornos generalmente afectan al sistema nervioso autónomo, que controla los órganos internos del cuerpo, aunado, de los eventos externos como generadores de estrés no necesariamente son muy notorios para los demás, sino que pueden acumularse en sus efectos hasta que llega al límite, causando graves enfermedades en la gran parte de trabajadores que padecen de este problema.

En el ambiente específico vivimos en medio de una sociedad en constante evolución, más aún al referirnos a las organizaciones, es por esta razón que dichos cambios acelerados es lo que provoca que la gente se estrese con facilidad, la manera como interpretamos y pensamos acerca de lo que ocurre afecta a nuestra perspectiva y experiencia de estrés, de manera que con frecuencia es nuestra interpretación lo que genera una reacción negativa de estrés, más que la situación a la que nos enfrentamos.

Como consecuencia esta dificultad también se presenta razón por la cual los directivos están consientes que a los trabajadores se les debería tratar como a socios de nuestra organización para que se sientan más comprometidos y parte integral de la empresa.

Es por esto que se ha tomado en cuenta esta problemática para trabajar en ellos capacitándoles en estrategias para afrontar el estrés, como una situación inevitable por la que todos pasamos, pero el desafío consiste en hacer frente a la situación de la manera más saludable posible.

Enunciado del Problema

¿Determinar cómo influye el estrés laboral las relaciones interpersonales de los integrantes de la organización?

Justificación

La organización mundial de la salud (OMS 1960) define la salud como: “un estado de bienestar completo físico, mental y social y no solamente la ausencia de enfermedad o dolencia”. Ahora bien, viendo el estrés como una respuesta ante los desafíos de las actividades que genera el trabajo Peiró (2009) “el termino estrés se ha utilizado en kla investigación científica en una triple acepción como estímulo, respuesta y como interacción de la persona en su entorno”, por lo que en esta investigación adoptamos la respuesta del sujeto que, de alguna forma, intentan controlar los efectos del estrés o eliminar o paliar sus efectos las caracterizamos como conductas de afrontamiento ante el estrés.

El estrés es un fenómeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben demasiado difíciles, es por esto que a lo largo de las siguientes páginas, trato de reflejar cómo el recurso humano ha ido adquiriendo, una gran importancia en el mundo empresarial como un elemento diferenciador en las empresas y un factor determinante del éxito empresarial. Desde esta perspectiva intento realizar una visión panorámica, aunque no exhaustiva, del estrés laboral en las organizaciones con el objeto de destacar, aquellos aspectos que me han parecido más relevantes y de aportar un pequeño avance en el tratamiento de las personas en

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