Estres

INTRODUCCIÓN

El interés por el estrés se ha convertido en algún muy común en la actualidad, por lo tanto se ha incrementado notablemente, ha adquirido características que lo han hecho colocarse como un problema hacia la salud.

Expertos en el estudio del estrés han estudiado que nuestros tiempos gran parte de la población padecen de estrés quizá como resultado de la influencia que la tecnología ha tenido sobre el medio en que se labora, en que se vive, cambios ambientales y sociales, que son difíciles de superar y acostumbrarse a esta vida.

La investigación se ha elaborado con la intensión de ayudar a la gente que padezca de esta enfermedad, conociendo métodos para controlarlo, los factores causantes, los medios para combatirlos, etc.; ya que así conociendo esto poder llevar una vida de mejor calidad sin preocupaciones ni alteraciones, para así poder tener una mejor convivencia con la sociedad en cualquier ambiente ya sea laboral, social, educativo, etc.

Esta investigación va enfocada al ámbito laboral en cuestión de campo ya que los que elaboramos esta tesis tenemos el interés de poder darles la información de cómo combatirlo y poder elaborar un mayor desempeño.

INDICE

PORTADA I

DEDICATORIA………………………………………………..………………….........…...….. 2

AGRADECIMIENTOS 3

INTRODUCCION .4

1. DEFINICIONES DEL ESTRÉS 6

1.1. Reseña histórica del término estrés 6

1.2. Conceptos del estrés 7

1.3. Enfoques diversos del estrés 8

1.3.1. El estrés como estímulo. 8

1.3.2. El estrés como respuesta. 9

1.3.3. El estrés como interacción 9

1.4. Tipos de Estrés 9

1.4.1. Eustress (positivo): 9

1.4.2. Distress (negativo): 10

2. DEFINICIÓN DEL ESTRÉS LABORAL 10

2.1. Tipos de estresores laborales 12

2.1.1. Estrés Agudo 12

2.1.2. Estrés agudo episódico 13

2.1.3. Estrés crónico 14

2.2. Características del estrés laboral 15

2.3. Factores del estrés laboral 16

2.3.1 Estresores del ambiente físico: 17

2.3.2 Estresores de nivel individual: 18

2.3.3 Estresores relativos a la organización: 19

2.4. Consecuencias del estrés laboral 21

2.4.1 Efectos fisiológicos: 21

2.4.2 Efectos cognitivos: 24

2.4.3 Efectos motores y de organización: 24

2.5. Prevención del estrés Laboral 25

CONCLUSIONES 28

BIBLIOGRAFÍA 30

ESTRÉS LABORAL

1. DEFINICIONES DEL ESTRÉS

1.1. Reseña histórica del término estrés

El término Estrés se deriva del griego stringere, que significa provocar tensión. La palabra se usó por primera vez alrededor del siglo XIV, y a partir de entonces, se emplearon en textos en inglés como stress.

El concepto de Estrés se origina a la década de 1930, cuando un joven austriaco, estudiante de la Universidad de Praga, llamado Hans Selye, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, debilidad, etc. Esto llamó mucho la atención a Selye, quien le denominó el "Síndrome de estar Enfermo".

Así mismo, Hans Selye desarrolló sus famosos experimentos del ejercicio físico, con ratas de laboratorio; comprobando la elevación de las hormonas suprarrenales (adrenalina y noradrenalina), la atrofia del sistema linfático y la presencia de ulceras gástricas. Al conjunto de estas alteraciones orgánicas el doctor Selye denominó "estrés biológico".

Selye consideró entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran sino la resultante de cambios fisiológicos resultantes de un prolongado estrés en los órganos y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente.

1.2. Conceptos del estrés

Hans Selye (1956) definió el estrés ante la Organización Mundial de la Salud como la respuesta no específica del organismo ante cualquier demanda del exterior. Por lo tanto el estrés es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

En la Psicología, estrés se le considera como el proceso que se pone en marcha cuando una persona percibe una situación o acontecimiento amenazante, generando demandas fuertes de energía para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento. A menudo estos hechos están relacionados con cambios repentinos, que exigen al individuo que haga un sobre esfuerzo que podría poner el peligro de su bienestar personal.

1.3. Enfoques diversos del estrés

A continuación explicaremos algunas cuestiones fundamentales del Estrés

1.3.1. El estrés como estímulo.

El estrés ha sido estudiado como el estímulo que provoca un proceso de adaptación en el individuo, por lo tanto estas situaciones se pueden dar por:

a. Los grandes acontecimientos.

Los acontecimientos vitales, catastróficos, incontrolables, impredecibles, como muerte de un ser querido, separación, enfermedad o accidente, despido, ruina económica, etc. Son situaciones extraordinarias y traumáticas, que producirían cambios en la vida de una persona.

b. Los pequeños contratiempos.

Son acontecimientos vitales menores, que pueden surgir cada día, como en el trabajo, en casa, en el colegio, actuando como estímulos estresores.

c. Los estímulos permanentes.

Se han incluido los estresores menores que permanecen estables en el medio ambiente, con una menor intensidad pero mayor duración, como el ruido, hacinamiento, contaminación, etc.

1.3.2. El estrés como respuesta.

Se denominó Síndrome de Adaptación General y que incluía tres fases: alarma, resistencia y agotamiento. Selye consideraba que cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempre que provocase en el organismo la respuesta inespecífica de reajuste o requilibrio homeostático, pero no incluía los estímulos psicológicos como agentes estresores. Hoy en día sabemos que los estímulos emocionales pueden provocar reacciones de estrés muy potentes.

1.3.3. El estrés como interacción

Se ha estudiado como interacción entre las características de la situación y los recursos del individuo. Si el sujeto interpreta la situación como peligrosa, o amenazante, y considera que sus recursos son escasos para hacer frente a estas consecuencias negativas, surgirá una reacción de estrés, en la que se pondrán en marcha los recursos de afrontamiento para intentar eliminar o paliar las consecuencias no deseadas.

1.4. Tipos de Estrés

1.4.1. Eustress (positivo):

Su función principal es la de proteger al organismo y prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de todas nuestras capacidades físicas y mentales para realizar satisfactoriamente una determinada tarea. Es un estado en el que el organismo logra enfrentarse a las situaciones difíciles e incluso puede llegar a obtener sensaciones placenteras con ello. En el contexto laboral sería la situación ideal de equilibrio.

1.4.2. Distress (negativo):

Se da como resultado de una respuesta excesiva al estrés o prolongada en el tiempo, que puede dar lugar a desequilibrios físicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiológico. Además, esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atención, de decisión y de acción, perjudicando también nuestras relaciones con los demás, al modificar nuestro estado de ánimo.

2. DEFINICIÓN DEL ESTRÉS LABORAL

La OMS define el estrés laboral como una "epidemia mundial" a la luz de los datos estadísticos, que desvelan que éste particular tipo de estrés está llamado ah convertirse en la nueva epidemia del siglo XXI.

Así mismo la Organización Internacional del Trabajo (OIT), define al estrés laboral como una “enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de desarrollo; perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y mental de los trabajadores”

La mayoría de autores define el estrés laboral como un conjunto de reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van acompañadas de agotamiento físico y/o mental, angustia y sensación de impotencia o frustración ante la incapacidad del individuo para hacer frente a la situación o situaciones que generan ese estrés. Un ejemplo clásico de estrés laboral sería el síndrome de BURNOU o síndrome de trabajador quemado, que suele darse en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención al público. Este tipo de puestos, en muchas ocasiones van acompañados de una sobrecarga laboral (por ejemplo por una exposición continua a reclamaciones o quejas de clientes), lo que genera una situación de estrés permanente y acumulativo en el empleado. Finalmente el trabajador pierde toda motivación y se produce una dinámica mental negativa que le hace percibir cada nueva jornada laboral como interminable lo cual día a día en su labor cotidiana del trabajador se va generando un estrés.

2.1. Tipos de estresores

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