Fundamentos Del Comportamiento Organziacional

Comportamiento organizacional (CO): estudio sistemático de los actos y actitudes mostrados por la gente en las organizaciones.

Campo de estudio: reemplazar explicaciones intuitivas con el estudio sistemático e investigación.

¿Qué estudia?: actos y actitudes, en base a tres formas de comportamiento que afectan el desempeño laboral. La productividad, ausentismo y rotación de puestos.

Satisfacción del trabajo (actitud), ya que se relaciona con los actos.

Organización: estructura formal de coordinación planeada entre dos o más personas para alcanzar una meta común.

Disciplinas auxiliares:

Disciplina Campo de estudio Contribuciones

Psicología medir explicar y a veces cambiar la conducta de los seres humanos aprendizaje, motivación personalidad, capacitación, eficacia de liderazgo, toma individual de decisiones, satisfacción con el trabajo, etc.

Sociología sistema social dinámicas de grupos, equipos de trabajo, comunicación, estatus, poder y conflictos

Psicología social mezcla de las dos anteriores cambio de conductual, cambio de actitudes, comunicación, toma grupal de decisiones, procesos grupales

Antropología sociedades, seres humanos en el contexto de sus actividades valores equivalentes, actitudes equivalentes, análisis transcultural, cultura organizacional entorno de la organización

Ciencias Políticas conducta de individuos y grupos en los medios políticos conflictos, políticas internas, poder

Metas del comportamiento orgánico

1 Explicación: Comenzar tratando de explicar los hechos y después emplear lo que hemos entendido para determinar la causa.

2 Predicción: se concentra en la predicción de acontecimientos futuros. Determinar resultados de una acción realizada

3 Control: utilización de CO para controlar la conducta.

Retos y oportunidades del CO: el punto de vista gerencial.

1. Aumento de la calida y la productividad. Implantando programas de administración de la calidad total (mejora continua de los procesos de la organización) y de reingeniería (reconsiderar la forma de hacer el trabajo y la estructura de la organización como si fueran a comenzar de nuevo); en los cuales se requiere de la participación de los empleados.

2. Mejora de las habilidades en las relaciones personales

3. Administración de la diversidad en el trabajo: que las organizaciones sean cada vez más heterogéneas

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