Inteligencia Emocional
Enviado por alejalacomadreja • 10 de Julio de 2013 • 6.823 Palabras (28 Páginas) • 249 Visitas
CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.
EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001:2000
CUERPOS DE DIRECCIÓN Y
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.
EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001:2000
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INDICE
PRESENTACIÓN........................................................................................................................3
DE LA AUTORA ..........................................................................................................................4
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................5
2 OBJETIVOS...........................................................................................................................6
2.1 OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................... 6
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................................. 6
3 INTELIGENCIA EMOCIONAL .........................................................................................7
3.1 DEFINICIÓN................................................................................................................................... 7
3.2 COCIENTE INTELECTUAL (CI) E INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)........................................ 7
3.3 CONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES. ......................................................................................... 8
3.4 MANEJAR LAS EMOCIONES........................................................................................................... 8
3.5 LA PROPIA MOTIVACIÓN. ............................................................................................................. 9
3.6 RECONOCER EMOCIONES EN LOS DEMÁS................................................................................ 10
3.7 MANEJAR LAS RELACIONES........................................................................................................ 10
3.8 EL BUEN HUMOR......................................................................................................................... 11
3.9 PENSAR POSITIVAMENTE. .......................................................................................................... 12
3.10 EMPATÍA Y ÉTICA: LAS RAÍCES DEL ALTRUISMO...................................................................... 12
3.11 EXPRESIVIDAD Y CONTAGIO EMOCIONAL .............................................................................. 14
4 EL MARCO DE LA COMPETENCIA EMOCIONAL. .................................................... 15
4.1 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL .............................................................................................. 16
4.1.1 Conciencia de uno mismo.............................................................................................................. 16
4.1.2 Motivación.................................................................................................................................. 16
4.1.3 Autorregulación........................................................................................................................... 17
4.2 INTELIGENCIA INTERPERSONAL............................................................................................... 17
4.2.1 Habilidades sociales.................................................................................................................... .17
4.2.2 Empatía..................................................................................................................................... 18
5 COMPRENSIÓN ORGANIZATIVA Y C.I. GRUPAL ...................................................... 18
5.1 CAPACIDAD PARA CREAR UN ESTADO DE ARMONÍA ............................................................. 18
5.2 ESTRATEGIAS INTERNAS E INTERPERSONALES....................................................................... 19
5.3 ANÁLISIS DE LAS REDES INFORMALES...................................................................................... 19
5.4 FORMAS DE SABIDURÍA ORGANIZATIVA .................................................................................. 19
5.5 TALENTOS DE LOS DIRIGENTES ESTRELLA.............................................................................. 20
6 ACTITUDES E INCIDENCIA........................................................................................... 21
7 DIECIOCHO (18) TIPS PARA UN LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE.. 21
BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................25
CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.
EMPRESA CERTIFICADA
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Presentación
Hoy no basta tener una trayectoria o un alto coeficiente intelectual para dirigir una
organización o hacer parte de un órgano de dirección, un equipo de trabajo, etc.
Para
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