La comunicación está en una etapa de grandes avances

“El concepto de comunicación incluye todos los procesos a través de los cuales una persona influye en otra u otras, lo que quiere decir que la comunicación, y no otra cosa, es lo que hace posible las relaciones humanas” Bateson (1984).

La comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.

Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las características personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza étnica, sin olvidar la estratificación social.

La comunicación se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia.

Se da cuando dos o más personas interactúan entre sí, estableciendo un diálogo en el que utilizan un lenguaje, existen dos tipos de comunicación, la verbal y la no verbal. La comunicación verbal se le conoce como comunicación oral y también es escrita, la comunicación no verbal es el uso del lenguaje corporal como gestos.

En términos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la expresión de su cara.

Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicación adopta múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal.

Tanto como la comunicación verbal y no verbal tienen algunos propósitos, independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen. Todos sin excepción alguna hemos utilizado ambas formas, a veces sin darnos cuenta de ello.

La comunicación verbal, tiene la capacidad de utilizar la voz para expresar lo que se siente o piensa a través de las palabras, la comunicación verbal, a su vez, presenta dos formas: La comunicación oral que influye la capacidad fonética y la comunicación escrita que se requiere de una alfabetización. En este tipo de comunicación debemos tomar en cuenta la situación comunicativa en que se encuentra, dependiendo de qué quiere decir, a quién se dirige, para qué y con qué fin.

La comunicación verbal tiene propósitos generales con que debe cumplir cualquier proceso, las cuales son:

• Informar: Da instrucciones, informes y demostraciones.

• Entretener: Logra el encuentro y la compresión entre hablante y oyente. Compartir alguna idea, sólo para llegar a un entendimiento. Charla de café, el humor de un comediante, las confidencias de dos amigos

• Persuadir: La persona quiere influir, hacer llamado al pensamiento del oyente para formar alguna idea. Convencer a la gente de no utilizar productos dañinos para el ambiente, debate.

• Actuar: Intenta dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que lo impulse a realizar alguna acción.

Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y bidireccional.

“Todo lo que es comunicación es sociedad (...) La comunicación se instaura como un sistema emergente, en el proceso de civilización. Los seres humanos se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicación llamado sociedad” (Luhmann, 1993: 15).

La Comunicación no verbal, también es una forma de comunicación humana; que nos demuestra que, aparte del lenguaje, existen muchos otros signos que pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia. Es un conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir

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