Liderasgo

CONTENIDO Estructura ................................................................................................................................... 1 Portada ................................................................................................................................... 1 Introducción ............................................................................................................................ 1 Índice ...................................................................................................................................... 1 I marco metodológico................................................................................................................. 2 Descripción del problema ...................................................................................................... 2 Delimitación del problema...................................................................................................... 3 Justificación del tema ............................................................................................................. 3 Pregunta de investigación...................................................................................................... 3 Objetivo general ..................................................................................................................... 3 Objetivo particular .................................................................................................................. 3 Hipótesis explicativa............................................................................................................... 3 Técnicas de recolección de la información............................................................................ 4 II marco teórico .......................................................................................................................... 4

Capitulo 1 3............................................................................................................................ 4

Liderazgo ............................................................................................................................... 4

1.1 definición de liderazgo ................................................................................................ 4

1.2 características de un líder........................................................................................... 4

1.3 estilos de líder ............................................................................................................. 4

1.3.1 líder autocrático ....................................................................................................... 4

1.3.2 líder burocrático....................................................................................................... 4

1.3.3 líder carismático....................................................................................................... 4

1.3.4 líder democrático ..................................................................................................... 4

1.3.5 líder rienda suelta .................................................................................................... 4

1.3.6 líder natural ............................................................................................................. 4

1 3.7 líder orientado a la tarea......................................................................................... 4

1.3.8 líder transformacional ............................................................................................. 4

1.4 Características de los seguidores ............................................................................... 4

capitulo 2 resolución de problemas..................................................................................... 4

2.1 comunicación ............................................................................................................... 4

2.2 asertividad ................................................................................................................... 4

2.3 manejo de grupos ........................................................................................................ 4

2.4 toma de decisiones. ..................................................................................................... 4

2.5 confianza. ..................................................................................................................... 4 Capítulo 1 ................................................................................................................................. 4 Comunicación ......................................................................................................................... 10 comunicación interpersonal ................................................................................................. 11 Es la transmisión y recepción de pensamientos, hechos, creencias (valores), actitudes y sentimientos, mediante uno o más medios de difusión que generan una respuesta (Don Hellriegel, 2004) .................................................................................................................. 11 . ......................................................................................................................................... 11 Un modelo de comunicación ................................................................................................ 11 EMISOR Y DESTINATARIO ..................................................................................................... 11 OBSTÁCULOS INTERPERSONALES ......................................................................................... 12 Asertividad.......................................................................................................................... 13 III marco de referencia ............................................................................................................. 14 1961: Nuestros inicios ...................................................................................................... 14 Visión .................................................................................................................................... 14 Misión ................................................................................................................................... 14 Valores ................................................................................................................................. 14 Estructura organizacional .................................................................................................... 15 Descripción del área de estudio .......................................................................................... 15 IV RECOPILACIÓN de la INFORMACIÓN ............................................................................. 15

I MARCO METODOLÓGICO

Delimitación del problema

Las personas con las que se realizara esta investigación son el coordinador del área de vigilancia y seguridad , los trabajadores de esta área, dentro de la empresa "JUMEX SA de CV" en el periodo de tiempo que comprende desde el 24 de marzo al 09 de abril del año 2013.

Pregunta de investigación

¿De qué manera afecta el estilo de liderazgo del coordinador de seguridad y vigilancia el desempeño de los vigilantes en la empresa JUMEX?

Objetivo general

Analizar el efecto que causa el estilo de liderazgo del jefe de vigilancia y seguridad en relación a la productividad de sus colaboradores en la empresa JUMEX SA de CV.

Objetivo particular

Delimitar los problemas del área de vigilancia y seguridad a al estilo de liderazgo del jefe de vigilancia y seguridad de JUMEX SA DE CV

Hipótesis explicativa

El estilo de liderazgo rienda suelta del coordinador de vigilancia y seguridad de la empresa JUMEX causa bajo desempeño, indisciplina

Técnicas de recolección de la información

Indicadores

Estilo de liderazgo

-Bajo desempeño

-dirigir

-apoyar

-motivar

-convencer

-comunicación

-entendimiento

Desempeño o productividad.

-uniforme.

-puntualidad

-siguimiento de instrucciones

Entrevista.

1.-¿en que área especifica se desempeña? 2.-¿como considera su desempeño en su trabajo? 3.-¿como se considera como líder? 4.-¿como considera la relación con sus subordinados? 5.-¿cuando un sobordinado.no atienden sus indicaciones cual es su reacción inmediata? 6.-¿considera que esta reacción es la mas benéfica para convencer o mandar a los trabajadores? 7.-¿como cree que su reacción afecta al desempeño de los trabajadores? 8.-¿que tanto intenta motivar a sus trabajadores? 9.-¿de que forma motiva a sus trabajadores? 10.-¿que tal seguido existen conflictos con los subordinados? 11.-¿cuales son las principales causas de los conflictos? 12.-¿con que frecuencia llama la atención a sus trabajadores por portar mal el uniforme? 13.-¿ha sufrido alguna vez alguna parte de respeto de un trabajador? 14.-¿cual fue la causa? 15.-¿como

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