MODELO DE PROPUESTA DE VALOR

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MODELO PROPUESTA DE VALOR

DESARROLLO DE INDUSTRIA TIC

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MODELO DE PROPUESTA DE VALOR

IDENTIFICACION:

En una empresa llamada Sistemas en Línea S.A cuya empresa se dedica a vender un software especializado en empresas como Fondos de Empleados y Cooperativas financieras, en esta empresa ofrecen a los clientes además del software el complemento de la página web, aplicación móvil y soporte técnico.

En la organización se dividen las tareas de manera ordenada, sin embargo en el momento que el proyecto solicitado por el cliente sale a producción se ven muchas falencias en cuanto a pruebas que no se realizan antes de entregar al cliente.

DOLORES

Las necesidades del cliente tienen mucho que ver con lo mencionado anteriormente, ya que los proyectos se están entregando sin pruebas previas, el cliente se queja demasiado por estas fallas, problemas que como bien se sabe lo colocan en riesgo ya que un desarrollo mal entregado puede ser una oportunidad para que la información del cliente y datos de las personas terceras a estas cooperativas queden sensibles.

MAPA DE VALOR

Una de las propuestas que planteo para la empresa Sistemas En Línea S.A es que no solo por motivos económicos si no de calidad hacia sus clientes, se organice una área cuya función solo sea hacer dichas pruebas lo que llamamos testing de software, esta área sea la que se  encargue de tener a su favor los datos seguros y así mismo entreguen a sus clientes un software en excelente funcionalidad, teniendo en cuenta que así mismo será confidencial todo lo realizado por estas personas con sociedad a los desarrolladores.

GANANCIAS

Esta propuesta hará que el cliente se sienta satisfecho con el producto y hará crecer la confianza en  la empresa Sistemas En Línea S.A a través  de su software y demás productos que el cliente solicite, eso quiere decir que el cliente solicitara más de un producto a la empresa, siendo esto un resultado exitoso generando más trabajo para las personas internas y demostrando un nivel de calidad en cuanto a las demás empresas que se consideren competencia, encajando en el mercado laboral resaltando más beneficios para los clientes, estas experiencias harán que el cliente se mantenga.

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