Propuesta de valor para la empresa Ecoplanet: Modelo de negocio Canvas

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Facultad de Postgrado

Maestría en Gestión del Talento Humano

TEMA:

Propuesta de valor para la empresa Ecoplanet: Modelo de negocio Canvas

Presentado por:

Andrea Lissette García Rodríguez

Evelyn Damaris García Roldan

Edwin Armando Sánchez Guaman

Paralelo:  1

Módulo:

Gestión de la estrategia en la Estructura del Talento Humano

Docente:

MSc. Cristian Arturo Arias Ulloa; MSc.; Ing.

Madrid, 9 de octubre de 2022

Descripción del caso

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INTRODUCCIÓN

Podemos decir que la globalización y digitalización del mundo está llevando a las empresas a recorrer nuevos caminos, explorando nuevas metodologías de venta y diseños no tan convencionales, ofertando productos a un consumidor, que sin poder tocarlo suene confiable que pueda pagarlo sin aun tenerlo para su consumo inmediato, siendo estas unas de las tantas oportunidades que te ofrece la digitalización hoy en día.

Actualmente las industrias avanzan de manera sorprendente y para estar activas en el mercado donde la demanda es exigente, deben de estar a la par con la revolución tecnológica, herramienta que conlleva una relación con los sistemas ciberfísicos, la inteligencia artificial y la conectividad global (Foladori & Ortiz-Espinoza, 2022)

Pues bien justamente ya que las empresas quieren estar en el juego de los negocios expandiéndose y manteniéndose en lo alto de las ventas; Se expande la imperiosa necesidad de las empresas de innovar las ha llevado a considerar campañas de marketing ecológico para ofrecer productos con material reciclado, considerando el factor medio ambiental como indispensable dentro de sus industrias por la importancia de producir bienes con menos riegos para el ecosistema, pero por otro lado se genera un costo adicional para los consumidores que buscan productos de calidad con un mensaje de responsabilidad social (Vicente-Molina, 2013)

Para las industrias es importante saber identificar a los consumidores que gustan de este tipo de productos ecológicos o medioambientales con el fin de fortalecer las redes de distribución a través de información y promoción adecuada creando conciencia del mensaje que hoy en día ofrecen las empresas conscientes del impacto ambiental de cada una de las diferentes líneas de producción (García García, 2008)

Hablar y conocer de marketing hoy en día, es tener la certeza de contar con una de las herramientas más eficaces para llegar al consumidor, más aun cundo la tecnología está de por medio. Ahora las industrias desarrollan las responsabilidad social, ya no como una exigencia si no como un atributo dentro de sus organizaciones, desarrollando el  marketing ecológico y sostenible ofreciendo producto denominados eco amigables los que genera una disminución en el impacto ambiental (Maldonado Ordoñez & Villavicencio Rodas, 2022)

Sin embargo, no podemos dejar de mencionar que dentro de las fuentes de trabajo que se desempeñan en nuestro medio, se encuentran dentro del término recicladores los que desempeñan el oficio de recolector de basura. Por lo general las entidades gubernamentales lo ejecutan con prestadores de servicios donde en la mayoría de los casos se evidencia un descuido hacia el personal que lo realiza ya que no cuenta con sus debidas protecciones personales, sin dejar por otro lado las personas que se dedican al reciclaje informal, viviendo en unas condiciones de trabajo precarias. (Saidón, 2022)

La competencia de las industrias por canalizar la mayor cantidad de clientes se refleja en cada una de las estrategias desarrolladas por las mismas, mientras unas siguen optando por campañas de marketing agresivas, sin importar el perjuicio ambiental, las nuevas industrias destacan por fortalecer su imagen a través de la responsabilidad con el cuidado del medio ambiente, estrategia que a muchos de los consumidores actuales ha logrado concientizar y mantenerlos leales a la marca.

Después de los argumentos conocidos, ecoplanet define los siguientes objetivos:

Objetivo general

Analizar las acciones estratégicas de intervención para que Ecoplanet cambie su propuesta de valor y alcance sus índices de ventas, mediante la aplicación de metodologías de negocios, con la finalidad de llegar a los potenciales clientes.

Objetivos específicos

Establecer las acciones que requiere Ecoplanet para la gestión del cambio en su propuesta de valor con el fin del incremento de sus clientes mediante la aplicación del modelo de negocio Canvas.

Identificar el target del consumidor habitual y el conocimiento de marca, a través del uso de los canales o medios digitales.

METODOLOGÍA

Para responder a los objetivos establecidos y a lo solicitado en el caso práctico, se aplicó el modelo de negocio Canvas que se muestra en la figura 1 y que fue propuesto por Osterwalder y Pigneur, (2010) en su libro “Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers”, como metodología para la proyección y formulación de modelos de negocios dinámicos en un contexto de innovación que responda a los cambios de un entorno BANI.

Figura 1

Plantilla de modelo de negocio Canvas[pic 4]

Para que una organización no desvanezca se deberá de analizar su entorno, modificar sus objetivos y reorganizar sus estructuras, además de que las personas que dominan la alta gerencia deberán dejar de ser tan estructurados, tradicionales, predecibles y rectilíneos, ya que esto supone ser una amenaza para la mejora de la empresa en su planeación. Por ende, se deberán de modificar diversos factores, ya que el mundo corporativo se hace cada vez más inconsistente, revolucionario y precipitado, que cualquier cosa en su entorno, influye para su crecimiento. Como el contexto externo, como el gobierno, la cultura, la política, la competencia, los proveedores, entre otros elementos que intervienen en la empresa y las partes interesadas internas deberán de combatir con esto hasta tomarlas como una oportunidad de mejora, donde se comprometerán a mejorar para que los proyectos y objetivos de la empresa obtengan los resultados deseados.

Por ello, se hace necesario aplicar la matriz FODA y permita la validación y factibilidad del modelo de negocio por medio del análisis situacional, legal, comercial y financiero.

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Para el diagnóstico situacional se encontró a través la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), que la industria de la producción y comercialización de productos ecológicos presenta una alta demanda en el período de pandemia por COVID-19, y hasta el momento la oferta no es violenta y aún se encuentran analizando cuales serían los canales de comunicación y de atención digitales (ver Figura 2).

Se encuentra que la demanda actual de productos ecológicos está enfocada en las categorías de alimentos y cuidado personal. Además, la elevada consciencia ecológica es indudable tanto por parte de compradores como de negocios, por lo cual, se confirma la necesidad de una oferta de productos ecológicos más variada que incluya productos comestibles, y también productos no comestibles que hoy por hoy están presentes en menor porcentaje. Esta propuesta de valor debe ser distinta y variada, aquello es posible mediante una estrategia de establecimiento de nicho de mercado con enfoque tanto en diferenciación, costos y de canales.

Es así que para el establecimiento de acciones mediante el análisis de contexto interno y externo se plantean las estrategias siguientes con base a la matriz FODA:

ESTRATEGIAS/ACCIONES (FO)

1. Trabajar con fundaciones ecologistas de diferentes continentes.
2. Conocer la base de datos de clientes para ofertar promoviendo el consumo de productos certificados.
3. Diferenciar los productos y ofrecerlos como algo novedoso y necesario.

ESTRATEGIAS/ACCIONES (DO)

1. Ofertar variedad de productos ofreciendo una experiencia integral al cliente.
2. Estudio del mercado internacional para exportación de los productos.

ESTRATEGIAS/ACCIONES (FA)

1. Fidelizar los clientes.
2. Buscar asociaciones sectoriales nacionales e internacionales para encontrar proveedores  

ESTRATEGIAS/ACCIONES (DA)

1. Crear herramientas en el entorno digital y físico para llegar al cliente.
2. Incorporar perfiles Stem para desarrollar una red de ventas sólida.

Figura 2

Análisis de las cuestiones internas y externas de ECOPLANET[pic 5]

En la figura 3 se muestra la propuesta de valor y los canales para llegar a los potenciales clientes de los productos que ofrece Ecoplanet. En el análisis realizado por medio de la metodología Canvas se encontró lo siguiente:

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