Negociaciones, Caso "Carlos Perez"

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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

CURSO: NEGOCIACIONES

BLOQUE: M1-VIRLMCNEG06C1

TAREA 1

Producto acreditable - Primera entrega

AREVALO VARGAS, CARLO

INGA TRUJILLO, MÍA THAIS 

PADILLA VILCAPOMA, ALEJANDRA

ROMAN VELASQUEZ, YUBER AGUSTIN

2024

Tipo de conflicto suscitado

El conflicto en el caso "CARLOS PEREZ" es principalmente un conflicto estructural/interpersonal, ya que Carlos Pérez enfrenta un conflicto con su esposa, Rosa, debido a los constantes viajes y la falta de tiempo juntos. A nivel organizacional, existe un conflicto entre Carlos y la empresa en cuanto a la comprensión y reconocimiento de las responsabilidades familiares de los empleados, especialmente en relación con los viajes requeridos.

Partes que intervienen en el conflicto

1. Carlos Pérez: Gerente Comercial. Quiere avanzar en su carrera y cumplir con las demandas de rendimiento de la empresa, pero también enfrenta conflictos personales relacionados con sus viajes constantes.
2. Rosa (esposa de Carlos): Experimenta resentimiento y preocupación por la ausencia de Carlos debido a los viajes, buscando una mayor participación y apoyo en las responsabilidades familiares.
3. La Empresa: Representada por el jefe de Carlos y la cultura organizacional que favorece los viajes como medio para el desarrollo profesional y la moral del equipo.

Objetivos e Intereses de Cada Parte:

• Carlos Pérez: Quiere avanzar en su carrera y mantener su posición en la empresa, pero también busca equilibrar su vida laboral y familiar, reduciendo los viajes para mejorar la relación con su esposa.
• Rosa: Busca mayor participación y apoyo de Carlos en las responsabilidades familiares. Desea una vida más equilibrada y que se reconozcan sus necesidades.
• La Empresa: Busca el rendimiento y desarrollo profesional de Carlos a través de los viajes. Puede estar menos consciente de las necesidades familiares y personales de los empleados.

Antecedentes del Conflicto

ACTO 1 – Modelo de la Dinámica del Conflicto de Pondy

• Incompatibilidad de Roles: El cambio de roles de Carlos después de la reorganización, su ascenso rápido y la nueva presión para viajar crean una incompatibilidad entre sus roles profesional y familiar.
• Diferencias de Percepción: Existe una divergencia en la percepción entre Carlos y la empresa sobre la importancia de los viajes para el éxito profesional y la moral del equipo.
• Intereses Contrapuestos: Los intereses de la empresa en el desarrollo profesional de Carlos a través de los viajes entran en conflicto con los intereses de Carlos y Rosa en una vida familiar más equilibrada.
• Comunicación Deficiente: La falta de comunicación clara y abierta entre Carlos y su jefe, así como la falta de apoyo de la empresa en la consideración de las responsabilidades familiares, contribuyen al conflicto.

BATNA (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado) y Puntos de Reserva:

• Carlos Pérez: Su BATNA podría ser buscar oportunidades laborales en otras empresas que ofrezcan un equilibrio mejor entre vida laboral y familiar. Su punto de reserva podría ser establecer límites estrictos a la cantidad de viajes permitidos y la disposición a renunciar si no se cumplen.
• Rosa: Su BATNA podría ser expresar abiertamente su insatisfacción y buscar asesoramiento para entender cómo podría ser una vida mejor sin la carga de los viajes constantes. Su punto de reserva podría ser la disposición a tomar decisiones importantes sobre la relación si la situación no mejora.
• La Empresa: Su BATNA podría ser reemplazar a Carlos con otro empleado dispuesto a aceptar las condiciones actuales de viaje. Su punto de reserva podría ser considerar cambios moderados en la política de viajes para retener a un empleado valioso.

En resumen, el conflicto involucra intereses personales y profesionales, con la incompatibilidad de roles, diferencias de percepción y falta de comunicación contribuyendo a la dinámica del conflicto. La búsqueda de un equilibrio entre las demandas profesionales y las necesidades personales será esencial para encontrar una solución sostenible.

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