POLITICA DE TORRE DE CONTROL
Enviado por alo2018 • 3 de Julio de 2018 • Resúmenes • 518 Palabras (3 Páginas) • 194 Visitas
POLITICA DE TORRE DE CONTROL
Responsabilidades del Operador
Durante el traslado el operador tiene la obligación de reportar a Torre de Control Interno y del Cliente:
• Inicio de servicio o ruta
• Cualquier anomalía que afecte el desarrollo del viaje
• Cruce de casetas
• Paradas autorizadas motivo y tiempo de estancia, así como su reinicio de viaje
• Paradas no autorizadas por causa de fuerza mayor
• Arribo a destino
• Ingreso a las instalaciones del destinatario
• Inicio de la descarga
• Termino de entrega y reinicio a su siguiente destino (En caso de traer Reparto)
• Fin del servicio
• Solicitar paro de motor en cada parada ya sea por alimentos, pernocta, arribo a destino, paradas de fuerza mayor y llegada a resguardo.
Consignas Torre de Control
- Rectificar con Operadores horarios de salidas conforme a Plan de ruta
- Cumplir con tiempos de llamadas (30’ Foráneos y 10’ locales)
- Reunirse para retroalimentación de mejoras y resultados una vez cada dos semanas con
envío de minuta vía correo a Dirección/Operaciones /Recursos Humanos
Consignas generales
• Queda estrictamente prohibido las paradas no autorizadas.
• Queda estrictamente prohibido subir a personas ajenas a la cabina del transporte durante el viaje.
• Queda estrictamente prohibido desviarse de la ruta establecida.
- Queda estrictamente prohibido no comunicarse conforme al protocolo de seguridad.
ACCIONES CORRECTIVAS A OPERADORES CON RECONOCIMIENTO A TORRE DE CONTROL
CONCEPTO | MONTO POR ACCIÓN CORRECTIVA | RECONOCIMIENTO A EQUIPO DE TORRE DE CONTROL |
Detectar con evidencia las paradas no autorizadas | $2,500 | Torre de Control $1,500 Supervisor 40% monitorista 30% |
Detectar con evidencia Desvío de Ruta | $2,500 | Torre de Control $1,500 Supervisor 40% monitorista 30% |
Detectar con evidencia Salidas Tarde | $1,500 | Torre de Control $500 INDIVIDUAL |
Detectar con evidencia no seguir el protocolo de seguridad para paradas autorizadas y de emergencia | $1,500 | Torre de Control $500 INDIVIDUAL |
Detectar con evidencia no seguir protocolo de comunicación (3 llamadas) incurriendo a paro de motor | $1,500 | Torre de Control $500 INDIVIDUAL |
Rescate ante robo inminente | A juicio | Torre de Control $3000 INDIVIDUAL |
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