PSICOLOGIA

Tradicionalmente, los factores higiénicos son los que se han asociado con la motivación

para el trabajo sin embargo hoy día se cuenta con suficientes datos que apoyan la

conclusión que cuando son óptimos, logran evitar la insatisfacción pero no consiguen

sostenerla por mucho tiempo. En los casos en que los factores higiénicos son precarios, sí

conducen a la insatisfacción, o sea, que aunque logran evitar la insatisfacción no son

capaces de lograr la satisfacción. Tales hallazgos han favorecido que se tengan en cuenta

otros elementos para fomentar la motivación al trabajo y con ello, alcanzar los objetivos

organizacionales. Los denominados por Herzberg “factores motivadores”, ya se utilizan

ampliamente como base en los programas desarrollados por la gerencia para incrementar la

motivación de sus trabajadores mediante el enriquecimiento de los puestos de trabajo. La

filosofía del enriquecimiento del puesto de trabajo se dirige a aumentar el grado en que un

empleado controla, planifica, ejecuta y evalúa su puesto de trabajo.

3. TEORÍA DE LA EXPECTATIVA

Esta teoría o modelo para la motivación fue elaborada por el psicólogo Víctor Vroom y

enriquecida en varias ocasiones por Poster y por Edward Lawler. Vroom Afirmó que las

personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa

meta y si pueden darse cuenta de que lo que harán contribuirá a lograrla.

En cierto modo, se trata de una expresión moderna de lo que Martín Lutero señaló hace

siglos cuando dijo que "todo lo que se hace en el mundo, se hace con esperanza" (42). En

mayor detalle, la teoría de Vroom señala que la motivación de las personas para hacer algo

estará determinada por el valor que asignen al resultado de su esfuerzo (ya sea positivo o

negativo), multiplicado por la confianza que tienen de que sus esfuerzos contribuirán

materialmente a la consecución de la meta.

Esta teoría es un esquema explicativo del proceso motivacional que se basa en tres

conceptos esenciales: Valencia, Instrumentalidad y Expectativa.

Valencia: es el valor que el individuo pone en los posibles resultados de sus acciones. Ésta

puede ser positiva o negativa, en el primer caso existirá un deseo por alcanzar determinado

resultado y en el otro caso el deseo será de huir de un determinado resultado final

La expectativa se define como una creencia acerca de la probabilidad de que determinado

acto irá seguido de determinado resultado. Supuestamente, el grado de creencia puede

variar entre 0 (falta completa de creencia) y 1 (completa certeza). Este mismo concepto ha

sido definido como probabilidad subjetiva por otros autores debido a que lo importante es

la percepción del individuo y no la realidad objetiva

42 Citado por Zapata A. Modulo Especialización en Gerencia, USCO, 2000

Intervención Psicosocial en Organizaciones

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Y la instrumentalidad, esta representada por el juicio que realiza la persona de que una vez

realizado el trabajo, la organización lo valore y reciba su recompensa. La instrumentalizad

también asume un valor entre 0 y 1, si su estimación sobre la obtención de recompensa es

equitativa con su desempeño este factor tendrá una alta calificación y de lo contrario baja.

El éxito depende principalmente de la habilidad y del esfuerzo empeñado en la acción.

Uno de los grandes atractivos de la teoría de Vroom es que reconoce la importancia de

diversas necesidades y motivaciones individuales. Por lo tanto evita algunas de las

características simplistas de los sistemas de Maslow y

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