Psicologia Organizacional

Perspectiva del manejo de la información en la estructura

Las empresas deben estar diseñadas de tal modo que proporcione el flujo de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización. Si la estructura no encaja en los requerimientos de información de la organización, las personas reciben muy poca información o dedican tiempo a procesar la que no es vital.

Las organizaciones pueden elegir orientarse hacia una organización tradicional diseñada para la eficiencia, que hace énfasis en la comunicación y el control vertical o hacia una organización contemporánea que aprende, enfocada en la comunicación y la coordinación horizontal.

El énfasis en la eficiencia y el control se asocia con tareas especializadas, una jerarquía de autoridad, reglas y reglamentos, sistemas de información formales y la toma de decisiones centralizada, que significa que los problemas y decisiones se canalizan a niveles superiores de la jerarquía. El énfasis en el aprendizaje y la adaptación se asocia con tareas compartidas de una jerarquía relajada, pocas reglas, comunicación directa, muchos equipos y grupos de trabajo y toma decisiones informal y descentralizada.

Puede ser que las organizaciones experimenten a fin de encontrar el nivel correcto de centralización o descentralización para satisfacer sus necesidades.

El diseño organizacional debe facilitar entre los empleados y departamentos la comunicación que es necesaria para orar la tarea general de la organización, los gerentes crean vínculos de información para facilitar la comunicación.

Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre los niveles altos y bajos de una organización y están diseñados principalmente para el control de la organización.

Se puede establecer una regla o procedimiento dependiendo de la repetición de los problemas y decisiones de modo que los empleados sepan cómo responder sin comunicarse directamente con su gerente.

Un sistema de información vertical es otra estrategia para aumentar la capacidad vertical de la información, los sistemas de información vertical incluyen los informes de periódicos, información escrita y comunicaciones por computadora distribuidos a los gerentes.

El vínculo horizontal se refiere a la comunicación y coordinación horizontal entre departamentos organizacionales.

Los sistemas de información computarizada permiten a los gerentes y a los trabajadores de línea a través de la organización un intercambio de información rutinario acerca de problemas oportunidades actividades o decisiones.

Un nivel superior del vínculo horizontal es el contacto directo entre gerentes o empleados afectados por un problema, una forma de promover el contacto directo es crear un rol de enlace.

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